El éxito de una compañía, depende en gran medida, de la calidad, en las relaciones laborales sanas, basadas en una comunicación franca y empática, donde se mantengan reglas claras, de ganar-ganar. En este seminario se proporcionan las herramientas y estrategias para el manejo de conflictos laborales y una negociación exitosa, generando un ambiente laboral sano y productivo.
Modulos Relaciones Laborales y Manejo de Conflictos y Negociación
FUNDAMENTOS Y MARCO LEGAL
Legislación Laboral
Que son las Relaciones Laborales
Bases de las relaciones Laborales
El Conflicto Laboral
CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO
Obligaciones del Patrón
Obligaciones del Trabajador
El panorama Internacional del Sector Laboral
Cooperación entre Sindicato y Empresa
MANEJO DEL CONFLICTO Y COMUNICACIÓN
Relación de conflicto con la vida laboral
La comunicación Empática con los empleados
Trato hace la diferencia
Modelo de patrones para el manejo de conflictos
Proceso de 4 pasos para el manejo de conflictos
NEGOCIACIÓN
La Creación de un Entorno Motivador
La Participación de Todos
La Lealtad del Trabajador
Errores al negociar
El acuerdo y su seguimiento
Cuando se Negocia
Requisitos para la Negociación
