Temario
OBJETIVO
Conocer las siete herramientas de calidad como una alternativa eficiente que le permita tomar decisiones sustentadas en estadísticas y gráficos para dar soluciones a problemas y por consiguiente obtener un control y mejora de los procesos en las organizaciones.
TEMARIO
MÓDULO I: Las Herramientas de Calidad
Objetivo.
¿,Cuáles son las herramientas de calidad?
Explorando la noción de calidad
Calidad, Productividad y Competitividad Módulo
MÓDULO II: Diagrama de Pareto, Diagrama de Causa-Efecto, Histograma
Objetivo
Organigrama
¿,Qué es el Diagrama de Pareto?
Pasos para construir un diagrama de Pareto
Ejemplo
¿,Qué es el Diagrama de causa-efecto?
Aplicación del Diagrama causal
Pasos para construir un Diagrama de causa-efecto
Ejemplo
¿,Qué es un Histograma
Características de los histogramas
Interpretación de los Histograma
Construcción de un Histograma
Ejemplo
MÓDULO III: Hoja de verificación, Diagrama de dispersión, Estratificación, Lluvia de ideas
Objetivo
¿,Qué es una Hoja de Verificación?
Características de las Hojas de Verificación
Pasos para elaborar una Hoja de Verificación
Ejemplos
¿,Qué es el Diagrama de Dispersión?
Características del Diagrama de Dispersión
Pasos para elaborar un Diagrama de Dispersión
Tipos de Correlación
Ejemplos
¿,Qué es la Estratificación?
Características de la Estratificación
Pasos para elaborar la Estratificación
Ejemplos
¿,Qué es la lluvia de ideas
Características de la lluvia de ideas
Pasos para elaborar la lluvia de ideas
Ejemplos
