Temario
Objetivos:
Conocer la forma de administrar adecuadamente la información y el conocimiento de la organización para apoyar el desarrollo y el logro de sus estrategias
Dirigido a:
Directores, Gerentes, Coordinadores de Sistema de Calidad, dueños de procesos, líderes de proyectos, y personal que requiera administrar, controlar, proteger y maximizar el potencial de la información y el conocimiento dentro y fuera de la organización.
Contenido:
1.- Conceptos generales
2.- Información y conocimiento
3.- Capital intelectual
4.- Capital Humano
5.- ¿Qué es el Knowdledge Management?
6.- Conocimiento individual, grupal y organizacional
7.- Organización que aprende
8.- Proceso de administración de conocimientos
9.- Cultura centrada en conocimientos
10.- ¿Cuánto vale el conocimiento para la organización?
11.- Caso práctico
