FORMACIÓN DE AUDITORES INTERNOS ISO 9001:2000 del centro QB CONSULTING: Soluciones Empresariales

Temario

Objetivos:

?Interpretar los requisitos de la norma ISO 9001:2000 en el contexto de una auditoria interna.
?Conocer la metodología de planificación y conducción de una auditoria de acuerdo a la norma ISO 19011.
?Realizar ejercicios prácticos de planeación, ejecución, información y seguimiento de auditoria interna.


Dirigido a:

Gerentes, Coordinadores y Líderes de proyecto, equipo seleccionado de auditores internos.


Contenido:

1.-Entendimiento del Sistema de Gestión de la Calidad

2.- Conceptos de la Auditoría interna

3.- Tipos de auditorías

4.- Objetivos de las auditorías

5.- Responsabilidades de los Auditores

6.- Etapas de la auditoría

7.- Planeación de la auditoría: Ejercicio de elaboración del Plan, Programa y Listas de Verificación.

8.- Ejecución de la auditoría:Ejercicio de Técnicas de Auditoria, entrevista y recopilación de evidencias

9.- Información: Ejercicio de Evaluación de Hallazgos, redacción de No Conformidades Mayores, Mejores u Observaciones. Preparación de Informe de Auditoría.

10.- Seguimiento: Cierre de No conformidades

11.- Metodología de la auditoría

12.- Evaluación de Eficacia de la auditoría