Dirección de Comercialización y Ventas del centro Universidad del Valle de Atemajac Plantel León

Temario

TEMARIO:



1. Las ventas y el vendedor

1.1 Vender productos versus soluciones integrales

1.2 Asesor comercial versus vendedor

1.3 Las ventas en la mezcla promocional y de la mezcla de la mercadotecnia

1.4 Las ventas como área generadora de ingresos y merecedora de recursos apropiados

2. El vendedor como profesional de las ventas

2.1 La autoconciencia, el control de las emociones y la automotivación

2.2 Comunicación verbal y no verbal

2.3 Conocimiento del producto y de la competencia

2.4 Capacitación continua

2.5 El desarrollo de la experiencia interpersonal

3. Ventas y negociación

3.1 Proceso de ventas

3.2 Tipos de ventas por el contacto con el cliente: visita de ventas, ventas de mostrador, puerta a puerta, telemarketing y otros

3.3 Proceso de ventas

3.4 Cierre de ventas

3.5 Negociación

3.6 Seguimiento

3.7 Servicio post venta

3.8 Aspectos éticos y legales de las ventas

4. La programación neurolingü,ística y su influencia en las ventas

4.1 El contexto de la venta

4.2 Bloqueos y prohibiciones

4.3 Hacer contacto con el cliente

4.4 La recolección de la información del cliente

4.5 Etapas de presentación de la información

4.6 Manejar las objeciones y concluir la venta

5. Administración de las ventas

5.1 Planeación y estrategias de las ventas

5.2 Reclutamiento de vendedores

5.3 Capacitación, orientación y desarrollo de los vendedores

5.4 Liderazgo y motivación

5.5 Evaluación del desempeño de ventas

Otros cursos

• Interpretación de la Información Fiscal y Financiera
• Estudio Legal de Obligaciones, Contratos y Sociedades
• Estrategias de Seguridad Social
• Programación Orientada a Objetos (Java)
• Administración de Proyectos de Software

Ver todos los cursos de Universidad del Valle de Atemajac Plantel León