Dirigido a
Liderez, jefes o coordinadores de cualquier departamento y/o personal en preparación para este nivel.
Competencias a desarrollar
Liderazgo, delegación, escucha, impacto, planificación y organización, trabajo en equipo, desarrollo de subordinados.
Objetivo
Implantar y reforzar entre los facilitadores los principios básicos y técnicas de la administración de personal, con un impacto eficaz en los aspectos administrativo y humano de su gestión.
Actualizar a los mandos intermedios, para que respondan a las nuevas funciones, papeles y condiciones necesarios, y contribuyan con sus resultados a los objetivos estratégicos de la organización.
Sensibilizar a los líderes sobre la importancia del enfoque de procesos.
Beneficios
Enriquecimiento de las habilidades de los supervisores para alcanzar las metas organizacionales.
Los supervisores habrán desarrollado habilidades para planear, organizar y dirigir mejor los objetivos correspondientes a su área de trabajo.
Apoyo a la mejora continua e impulso hacia la certificación como empresas de clase mundial.
Temario
I. Liderazgo productivo
A. Liderazgo productivo
B. Funciones de liderazgo
C. El liderazgo es influencia
D. Poder y autoridad
E. Cualidades del líder
F. Dinámicas fundamentales de los grupos humanos
Ii. La administración efectiva de personal
A. Evolución de la administración de personal
B. Principales fallas en el manejo de personal
C. Funciones básicas del coordinador operativo
D. Criterios de ejecución de la supervisión efectiva
Iii. El refuerzo administrativo
A. Manejo de elogios
B. Hacer un diagnóstico de la situación para elaborar una recomendación
C. Servir de modelo
D. Ejercicio práctico del refuerzo administrativo
Iv. Mejoramiento de hábitos
A. Tipos de hábitos en el trabajo
B. Cuándo y dónde debe tratarse el mejoramiento de hábitos
C. Análisis de discusiones previas
D. Acción de seguimiento efectivo
