CURSO- TALLER DE DESARROLLO DE SUPERVISORES
Objetivo
Este curso- Taller permitirá a los participantes conocer y aplicar en su trabajo diario las técnicas y herramientas de supervisión efectiva, conociendo:
•Cómo apoyar a sus colaboradores.
•Cómo trabajar manteniendo los objetivos de la empresa presentes en todo momento.
•La forma de aplicar un liderazgo efectivo que le ayude a conseguir la participación y entrega de todo su equipo de colaboradores.
•La manera de enfocar los esfuerzos para lograr los objetivos que se tienen propuestos.
Temario
•Conceptos Básicos
?Dinámica: Expectativas de los asistentes
?¿En qué consiste la supervisión?
?Características de la Relación Jefe- Colaborador
?Dinámica: Comparativo Jefe- Lider
?Las relaciones Humanas como fundamento de las Relaciones Interpersonales en la empresa
?Las relaciones interpersonales positivas
•Fundamentos, objetivos y habilidades
?Estrategia y cierre exitoso en las Negociaciones
?Prevención y manejo de Conflictos Laborale
?Flexibilidad Laboral
•Potencial y Habilidades del Supervisor
?¿Qué son los talentos personales?
?Dinámica: ¿Cómo desarrollo mis talentos y habilidades personales?
?Las funciones principales del Supervisor (Planear, Organizar, Dirigir, Ejecutar y Controlar)
•Estilos de Supervisión
?Tipos de organizaciones y sistemas de Administración
?Dinámica: Estilos de Supervisión
?Características de la Supervisión Efectiva
?Habilidades y técnicas para una supervisión Efectiva
•Comunicación Efectiva
?Factores para conseguir una comunicación efectiva
?Dinámica: Componentes básicos de la comunicación
?Dinámica: Las barreras mas comunes de la comunicación verbal y no verbal
?Los tipos de comunicación
?Técnicas para lograr una comunicación efectiva con los demas
•Liderazgo en los equipos de trabajo
?Cualidades del líder efectivo
?Influencia del entorno para lograr un liderazgo efectivo
?Delegando actividades (Delegación efectiva)
?La importancia del manejo de quejas y la solución de conflictos laborales (Confrontar)
•Retroalimentación y práctica
?La importancia de la Retroalimentación
?Madurez en las relaciones Interpersonales
?Fortalezas y debilidades de la Supervisión
?Dinámica vivencial de una Supervisión efectiva
?La influencia de la motivación
?La importancia del Reconocimiento
?Dinámica: Análisis de caso práctico
•Cierre de evento
?Dinámica: cumplimiento de las expectativas de los asistentes
?Plan de acción
Información Adicional
DURACIÓN:
