CURSO RECEPCIONISTA DE ALTO DESEMPEÑO del centro Conference Corporativo

A quién va dirigido

Objetivos

Temario

Al participar:



*Comprenderá la posición de la recepcionista de alto desempeño.

*Conocerá cuales son las cualidades de una recepcionista de alto desempeño.

*Entenderá cual es la actitud personal de una recepcionista.

*Aprenderá a atender al cliente con alta calidad de desempeño.

*Conocerá cual es el perfil profesional y requerimientos generales del puesto para el alto desempeño.

*Aprenderá cuales son sus funciones generales.

*Entenderá cuales son las competencias deseables.

*Sabrá cual es la posición habitual en el organigrama.

*Aprenderá a optimizar el uso del teléfono.

*Corregirá los vicios del habla.

*Realizará su comunicación asertivamente.

*Desarrollará comunicación empática.

*Conocerá cuales son las claves para la calidad.

*Comprenderá que la presentación es vital en la recepcionista de alto desempeño

Titulación obtenida

Requisitos

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