Profesionales y personas interesadas en diseñar o rediseñar la experiencia que viven sus clientes cuando tienen contacto con su marca, ya sea para ofertar un producto o un servicio.
Personas que buscan estar a la vanguardia e innovar constantemente considerando a sus clientes como parte esencial del negocio, para lograr así un liderazgo en el mercado.
• Desarrollarás habilidades para investigar y descubrir lo que los clientes perciben de valor.
• Conocerás metodologías para el diseño centrado en el usuario/cliente, que te permita caracterizar, entender sus problemáticas e interpretar sus necesidades para diseñar soluciones efectivas.
• Aprenderás herramientas para el prototipado de propuestas de valor, tanto físicas como digitales.
• Conocerás métodos para medir el impacto de las propuestas diseño y tomar decisiones oportunas.
• Al terminar tu curso, obtendrás una insignia digital black con tecnología blockchain para fortalecer tu currículum digital y demostrar tus habilidades de una manera rápida y segura en plataformas digitales.
FUNDAMENTOS DEL DISEÑO DE EXPERIENCIAS Y SERVICIOS 8 HORAS
1. La necesidad de innovar
2. Lo que hace deseable a un producto o servicio: función, usabilidad, placer
3. Metodologías para el diseño centrado en el usuario
4. Elementos de una experiencia memorable
INMERSIÓN: INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS | 16 HORAS
1. Métodos para recolectar datos y entender las problemáticas desde la perspectiva de los usuarios/ clientes potenciales
2. Métodos para visualizar datos, sintetizar y analizar: personas, mapas de experiencia, mapas del sistema
3. Insights claves para idear soluciones creativas
DISEÑO DE EXPERIENCIAS FÍSICAS | 16 HORAS
1. Crea relaciones emocionales entre las marcas y sus consumidores por medio del espacio
2. Conceptualización e ideación
3. Diseño de espacios efímeros
DISEÑO DE EXPERIENCIAS DIGITALES | 16 HORAS
1. Conceptualización e ideación
2. Sistema de diseño (personalidad)
3. Jerarquía de la información
4. Layout y espaciado
5. Diseño de texto e imágenes
PROTOTIPADO DE EXPERIENCIAS FÍSICAS Y DIGITALES | 16 HORAS
1. El proceso de prototipado
2. Prototipado de procesos y experiencias
3. Prototipado de objetos físicos y entornos
4. Prototipado de objetos digitales y software
IMPLEMENTACIÓN Y EVALUACIÓN DE IMPACTO | 8 HORAS
1. Del prototipo a la producción
2. Evaluaciones de estética
3. Evaluaciones de usabilidad
4. Evaluaciones de calidad percibida
Curso Diseño de Experiencias e Interfaces Memorables (UX/UI)
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