Al participar conocerá: - Acuerdo publicado por la secretaría de gobernación en el que se establecen los lineamientos generales para la orientación, planeación, autorización, coordinación, supervisión y evaluación de las estrategias, los programas y las campañas de comunicación social de las dependencias y entidades de la administración pública federal para el ejercicio fiscal. - Modelos de impacto ABC en la comunicación social. - Importancia estratégica y táctica de la función de la comunicación social. - Estructuras y componentes críticos en el proceso. - Dirección de segmentos y diferenciación funcional por tipo de públicos. - Características explícitas e implícitas de los medios de comunicación social. - Distinción de lo que se comunica vs imagen y contenido. - Herramientas, ideas y tips para el éxito rotundo en la comunicación social.