Conocerá cómo se definen: Los programas. Los proyectos. Las metas. Los objetivos. Los inductores y estrategias. Los responsables. Los líderes de proyecto. Los equipos de trabajo. Los planes de acción. Los sistemas de control. Los cambios tácticos. Y muchos más...
Los indicadores estructurales de gestión: Genéricos. De productividad. De eficacia. De eficiencia. De rentabilidad. De satisfacción de clientes. De capacidades o competencias laborales. De aceptación por actuación. De popularidad. De reconocimiento.
Además ubicará: La diferencia entre indicadores estratégicos e indicadores de diagnóstico. Los factores que permiten la vinculación de todos los elementos para lograr proyectos exitosos. El sistema de información integral balanced scorecard diseñado por Harvard Business School El valor económico agregado (EVA) como herramienta fundamental de medición y de éxito.