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Comunicacion efectiva del centro HITS High Impact Training Services

Programa de Comunicacion efectiva

Modalidad: Presencial
Duración 8
Localización: Nuevo León

Temario

Objetivo:



Generar en el participante conocimientos y habilidades para aplicar tecnicas de comunicacion efectiva para hacerlo consciente de su estilo de comunicacion, su impacto y que ajustes debe hacer para mejorar el ambiente de trabajo de su area / empresa.



Dirigido a:



Personal que desee minimizar fricciones y malos entendidos entre personas y areas de trabajo e incrementar su confianza y respeto mutuo a traves de tecnicas probadas de comunicacion efectiva.





Contenidos:



Descripcion del Proceso de la Comunicacion



Problemas comunes de comunicacion entre las personas



Analizar estilos de comunicacion de manera individual y en grupos de trabajo.



Concepto y Elementos Clave de la Asertividad:



Estilo Pasivo y Estilo Agresivo

Buscar respetarse a si mismo y respetar a los demas.

Sinceridad en los Aspectos Relevantes.

Definir Aspectos No Negociables.

Como tratar con personas no asertivas.

Tips Asertivos para felicitar a una persona.



Tips Asertivos para reprender a una persona.



Analisis de casos, estilos de comunicacion detectados y transformacion a comunicacion asertiva.



El Efecto Pigmalion y su impacto en la comunicacion interpersonal:



Empatia y el Efecto Pigmalion.



Como comunicamos nuestras expectativas a las personas de manera inconsciente.



Como utilizar a nuestro favor el Efecto Pigmalion en la relacion con los colaboradores.
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