Temario
INTRODUCCIÓN:
La importancia que están teniendo las Redes Sociales en las empresas está siendo una herramienta altamente estratégica para dar a conocer sus productos y/o servicios.
Los responsables de comunicación de Marketing y de Recursos humanos entre otras áreas están incorporando estos nuevos medios de comunicación empresa-cliente que permite entrar en contacto con los consumidores de una forma directa y cercana.
Un Community Manager es la persona encargada de gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca en Internet. Esta profesión se perfila dentro de las empresas que descubren que las conversaciones sociales en línea, son cada vez más relevantes y que necesitan un profesional que conozca sobre comunicación en línea, haciendo uso de los nuevos canales de comunicación a través de herramientas sociales.
BENEFICIOS:
Entender cuáles son los roles y responsabilidades que debe realizar un Community Manager y como debe realizarlas para beneficio de la empresa donde labora.
Conocer como se debe comunicar de manera clara y sencilla los intereses de la empresa a los usuarios de la Web 2.0. de la empresa.
Comprender como las nuevas herramientas y aplicaciones de la Web 2.0. pueden contribuir a cumplir con las metas de la empresa, si se sincronizan de manera adecuada.
Automatizar simultáneamente diversas redes sociales.
Ser capaz de tener una visión clara sobre las redes sociales, sus aplicaciones, posibilidades y manejo para el aprovechamiento de la empresa.
DIRIGIDO A:
Directores Generales.
Gerentes comerciales.
Directores de comunicación corporativa.
Gerentes de mercadotecnia.
Agencias de publicidad.
Diseñadores.
Consultores.
Community Manager/Gestor de Redes Sociales, Analista de Social Media.
Administradores de páginas web.
Distribuidores de productos.
Gerentes de marca.
TEMARIO:
¿,Qué es un Community Manager?
Funciones, Herramientas y responsabilidades del Community Manager.
Lo que debe saber un Community Manager de su empresa.
¿,Qué es una red social?
¿,Qué puede aportar una red social a nuestro negocio?
Diferencias entre publicar en una red social y otros medios
Factores importantes por los que fallan las empresas en Redes Sociales.
Facebook
Diferencias entre perfil, un grupo y una página.
Generar posicionamiento de marca y ventas a través de los grupos.
Facebook Timeline. ? 20 tipos de Post en Facebook
Convertir un perfil a Página en Facebook.
Creación de una página en facebook.
Cómo generar post que generen interacción y un gran alcance
Edgerank (nuevo algoritmo en Facebook)
Aplicaciones.
Técnicas de posicionamiento de marca.
Tiendas en línea.
Formularios de contacto personalizados.
Concursos.
Encuestas. Páginas de aterrizaje dentro de facebook. Aplicaciones para generar la mejor hora para publicaciones. Medición e interpretación de métricas.
Twitter:
Conceptos Generales
Recursos.
Botón seguir.
Botón de twittear.
Widgets.
Mensajes Directos.
Técnicas de posicionamiento de marca.
Administrar multicuentas.
Autorrespondedores.
Detectar Spamers.
Detectar cuentas falsas.
Video Twitts.
Crear invitaciones de eventos en Twitter.
Seguimiento de los últimos trends y etiquetas.
Herramientas para segmentación y listas.
Integrar con archivos, imágenes y videos.
Informes e investigación de actividad social.
Herramientas para monitorear seguidores y los que dejan de serlo.
Aplicaciones para generar la mejor hora para publicaciones
Herramientas de análisis.
Campañas de Mensajes Directos.
Suites para twitter.
Youtube.
Crear canal.
Subir contenido.
Palabras claves.
Técnicas de posicionamiento de marca.
Aplicaciones avanzadas de redes sociales que se pueden integrar simultáneamente en un sitio web.
Slideshare
Crear cuenta.
Administración de la aplicación.
Publicación en otras redes sociales.
Técnicas de posicionamiento de Marca.
Flickr
Crear cuenta.
Subir fotografías.
Publicar desde PC
Técnicas de posicionamiento de Marca
Redes Sociales para profesionistas.
Viadeo
LinkedIn
Crear cuenta en Foursquare.
Reclamar sitio
Generar promociones.
Análisis de medición en Redes Sociales.
Estrategias generales realizar en Redes Sociales.
CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL:
Esta certificación tiene registro ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social y ante la Comunidad Internacional de Especialistas en Marketing Digital.
Al acreditar los conocimientos en esta certificación a los participantes se les dará una credencial que los acreditará como miembros certificados y aparecerán en la página web que los avala como tal.
Las empresas que estén en busca de un Community Manager Certificado podrán consultar la lista de nuestros alumnos egresados de este curso.
