Conocer y poner en práctica las herramientas administrativas para la mejora de la calidad y la productividad en la organización
Dirigido a:
Director General, Gerentes, Dueños de Procesos, Coordinador del SGC y en general personal que requiera aplicar herramientas administrativas para mejorar la productividad de su organización.
Contenido:
1.- Conceptos generales
2.- Indicadores de Medición a. Eficacia b. Eficiencia c. Calidad d. Productividad
3. Las 7 Pérdidas (Mudas) a. Defectos b. Exceso de producción c. Transporte d. Esperas e. Exceso de Inventarios f. Exceso de Movimientos g. Procesos innecesarios
4. Las 5 S´s
5. Identificación del flujo de valor
6. El control visual
7. El Kanban
8. Los Métodos Poka Yoke
9. Cómo lograr Cero Defectos
10. Beneficios de la Calidad y la Productividad
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