Temario
Objetivos:
?Conocer la metodología de planificación y conducción de una auditoría de Sistemas de Gestión de la Calidad de acuerdo a la norma ISO 9001:2000 e ISO 19011.
?Realizar ejercicios prácticos de preparación, ejecución, reporte y seguimiento de las auditorias.
Dirigido a:
Auditores internos, coordinadores del Sistema de Gestión de Calidad, Consultores en Sistemas de Calidad y personal que tenga conocimiento previo de sistemas de calidad.
Contenido:
?Antecedentes de los sistemas de calidad
?Definiciones y estándares de calidad
?La norma ISO 9001:2000. Análisis e interpretación
?Documentación requerida en un sistema de gestión de calidad
?Conceptos de auditoría
?Tipos de auditoría (Primera, segunda y tercera parte)
?Objetivos, alcance y criterios de auditoría
?Etapas de la auditoría
?Preparación de la auditoría
?Ejecución de la auditoría
?Reporte de auditoria
?Junta de cierre y recomendación
?Seguimiento a las auditorías previas
?Registros de auditoría
?Exámen de evaluación
