?Conocer la metodología de planificación y conducción de una auditoría de Sistemas de Gestión de la Calidad de acuerdo a la norma ISO 9001:2000 e ISO 19011. ?Realizar ejercicios prácticos de preparación, ejecución, reporte y seguimiento de las auditorias.
Dirigido a:
Auditores internos, coordinadores del Sistema de Gestión de Calidad, Consultores en Sistemas de Calidad y personal que tenga conocimiento previo de sistemas de calidad.
Contenido:
?Antecedentes de los sistemas de calidad ?Definiciones y estándares de calidad ?La norma ISO 9001:2000. Análisis e interpretación ?Documentación requerida en un sistema de gestión de calidad ?Conceptos de auditoría ?Tipos de auditoría (Primera, segunda y tercera parte) ?Objetivos, alcance y criterios de auditoría ?Etapas de la auditoría ?Preparación de la auditoría ?Ejecución de la auditoría ?Reporte de auditoria ?Junta de cierre y recomendación ?Seguimiento a las auditorías previas ?Registros de auditoría ?Exámen de evaluación
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