Temario
Objetivo:
El participante conocerá los requerimientos del Sistema de Gestión de Calidad para la industria automotriz y podrá verificar su cumplimiento a través de la planeación y ejecución de auditorías internas efectivas.
Dirigido a:
Coordinadores del programa de auditorías, auditores internos, ingenieros de calidad, supervisores de producción y todos los miembros de la organización que formen parte del equipo de auditores internos y/o que reciban auditorías de clientes, casas certificadoras y/o que realizan auditorías a proveedores.
Contenido:
Introducción al sistema de gestión de calidad (SGC)
* Principios del SGC
* Beneficios del SGC
* La familia de normas ISO 9000
* Enfoque basado en procesos
Revisión interpretativa de IATF 16949:2009
* Alcance
* Referencias normativas
* Términos y definiciones
* Sistema de gestión de la calidad
* Responsabilidad de la dirección
* Gestión de los recursos
* Realización del producto
* Medición, análisis y mejora
Normas de soporte
* Manuales de IATF
* Manuales de AIAG (Core Tools)
Requerimientos específicos del cliente (SCR)
Revisión interpretativa a ISO 19011: 2011
* Términos y definiciones
* Principio de auditoría
Programa de Auditoría
* Establecimiento
* Implementación
* Revisión y mejora
Inicio de la auditoría
* Contacto inicial con el auditado
* Determinación de factibilidad
Preparación de las actividades de auditoría
* Revisión de documentos
* Preparación del plan de auditoría
* Asignación de trabajo al equipo auditor
* Documentos de trabajo (checklist)
Ejecución de la auditoría
* Reunión de apertura
* Asignación de roles y responsabilidades
* Recolección y verificación de información
* Generación de hallazgos de auditoría
Reporte de Auditoría
* Redacción de no conformidades
Finalización de la auditoría
Realización de auditoría de seguimiento
Competencias del auditor
