Habilitar a los participantes de las herramientas para conocer y diseñar un mecanismo para la medición de los procesos, el control estadístico de proceso y la aplicación de planes de inspección.
Dirigido a:
Directores, gerentes, mandos medios y en general, el personal que tiene la responsabilidad de medir el desempeño de los procesos y asegurar la calidad de los productos y servicios.
Contenido:
1.- Conceptos generales de Calidad 2.- Conceptos de Procesos 3.- Control estadístico de procesos 4.- Capacidad y habilidad del proceso 5.- Variables y tipos de datos 6.- Planes de muestreo 7.- Planes de muestreo (por atributos y variables) 8.- Planes de muestreo (Sencillos, dobles y normas)
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