Modalidad:
Presencial
Horario: lunes, miércoles y viernes de 17:00 a 21:00 h
Localización:
Ciudad de México
A quién va dirigido
Objetivos
Temario
Objetivo
Lograr que los participantes se actualicen en el área comercial de ventas y mercadotecnia, a través de conocer y aplicar conceptos y enfoques prácticos.
Plan de Estudio
1. CONOCIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL MERCADO
Objetivo: Comprender la trascendencia de que las empresas adquieran la cultura gerencial de conocer y evaluar el mercado para mejorar la calidad de la toma de decisiones. Saber de la importancia de la mercadotecnia aplicada a los negocios.
2. DIRECCIÓN DE VENTAS
Objetivo: Obtener una visión práctica para el manejo de los negocios y las negociaciones con clientes y proveedores. Aprender y aplicar criterios para determinación de precios y políticas de ventas. Que comprendan la importancia de la publicidad y las promociones para estructurar una campaña de publicidad. Adquirir una visión práctica de negocios a través de aplicar el esquema de las 5 Ps de la Mercadotecnia.
3. CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE
Objetivo: Aprender la importancia y alcance del servicio en la empresa. Comprender por qué el servicio se puede posicionar como la ventaja competitiva. Aprender las aplicaciones estadísticas básicas para analizar un modelo de servicio al cliente.
4. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA COMERCIAL
Objetivo: Aprender los aspectos básicos de la planeación estratégica y su aplicación en los negocios y en particular al área comercial. Aprender y aplicar los criterios analíticos para la medición y evaluación de la demanda. Adquirir una visión integral para el manejo de la mercadotecnia de la empresa bajo un ángulo de marketing Plan.
