PRESENTACIÓN
Un diplomado es un programa de actualización, especialización o capacitación de valor curricular. Es un espacio de aprendizaje y networking.
OBJETIVO:
Brindar al participante los conocimientos de los aspectos económicos y estratégicos fundamentales creando en ellos las habilidades necesarias para facilitar una comprensión integral de todas las áreas dentro de las empresas, haciéndolos consientes de la importancia de los principios éticos y del ejercicio de la responsabilidad social empresarial.
DIRIGIDO A:
Todos aquellos profesionistas cuya actividad se encuentre relacionada con todo tipo de negocios y tengan a su cargo prover los con conocimientos básicos para el manejo eficiente, eficaz y socialmente responsable a sus colaboradores.
TEMARIO
MÓDULO 1. Entorno Económico Globalizado: Su impacto en los negocios en México.
Objetivo: Explicar los cambios y las características más sobresalientes de la economía mexicana y las políticas del gobierno para promover la globalización y el crecimiento de los negocios en México.
1.1 México como parte integral de la Economía Globalizada:
De la Economía cerrada a los Tratados Multilaterales.
Economía Nacional: fuerzas y debilidades.
Comercio Internacional motor del crecimiento.
1.2 Empresas Participantes en la Economía Global:
Empresa Nacional, Extranjera, Mixta, y Maquiladora.
Empresa Nueva: Sus retos Iniciales.
Selección del Producto, Servicio y Actividad.
Estrategia de Negocio a corto y largo plazos.
Obligaciones Administrativas.
1.3 Marco Fiscal y Legal para el Negocio en México:
Ley de la Inversión Extranjera.
El gobierno de México (promotor, regulador y controlador).
Asociaciones Profesionales y Cámaras Industriales.
Impuestos e Incentivos Fiscales.
MÓDULO 2. Estrategias y Relaciones de Negocio: Su importancia en la obtención del éxito de los negocios.
Objetivo: Conocer y analizar y tipos de empresas y proveer las bases para una adecuada planeación y administración estratégica dentro de los Negocios. Conocimiento y diseño de un “Business Plan”.
Naturaleza de la Planeación Estratégica:
Definición de la Administración Estratégica.
Etapas de la Administración Estratégica.
2.2 La Empresa:
Definición de Empresa.
Clasificación de las Empresas.
Funciones básicas de la Empresa.
La Empresa y la Administración.
2.3 Recursos de la Empresa:
Recursos Externos, tipos y usos.
Mundo de Internet, sus ventajas.
Internet como aliado en los negocios.
Recursos Internos.
2.4 Plan de Negocio: (Business Plan)
Concepto de Planeación.
Importancia de la Planeación.
Definición de una misión ética y socialmente responsable.
Planeación dentro del proceso administrativo.
Definición del concepto de “Business Plan”.
Pasos para la elaboración de un “Business Plan”.
MÓDULO 3. Administración de Ventas: Las Ventas generadoras de ingresos y bienestar.
Objetivo: Conocer el potencial de las ventas y las habilidades técnicas de un buen vendedor, observando en todo momento los principios y valores éticos fundamentales y aprendiendo a utilizar las ventajas que ofrece cada canal de venta en beneficio de las partes involucradas.
3.1 Administración de las ventas:
Importancia de la función de las ventas en las empresas.
Requisitos para el éxito de la administración de ventas.
Proceso de Venta.
Nuevos enfoques en las ventas.
3.2 Relaciones del departamento de Ventas:
Relación del departamento de ventas con otras áreas de la empresa.
Ventas y el área de mercadotecnia.
3.3 Naturaleza de la Planeación de las ventas:
Proceso de planeación de las ventas de una forma estratégica.
Pasos para llevar a cabo una venta exitosa.
Funciones y cualidades vitales del vendedor exitoso.
Ética en las ventas
Creatividad y las ventas.
Administración del tiempo.
3.4 Distintos Canales de Venta:
Ventas al Mayoreo.
Ventas al Menudeo o detallista.
Venta Directa.
Venta por internet.
3.5 Diferentes formas de negocios:
Business to Business.
Business to Consumer.
Consumer to Consumer
MÓDULO 4. Finanzas: Curso básico para ejecutivos no financieros.
Objetivo: Proporcionar al participante los conocimientos básicos de: Concepto de costos (clasificación y distribución), Estados financieros, Fuentes y formas de financiamiento dentro de los negocios para una adecuada toma de decisiones.
4.1 Administración de Costos:
Concepto de Costos.
Distintos sistemas de costos.
Procedimientos de valuación de inventarios.
Análisis de Estados Financieros.
Problemas relacionados con el control de costos.
4.2 Fuentes de Información financiera en una empresa:
Estado de Resultados.
Balance General.
Estado de cambios en la situación financiera y Flujo de Efectivo.
Estado de cambios en el Capital Contable.
Razones Financieras.
4.3 Planeación Financiera:
Introducción a la Evaluación de Proyectos.
Criterios de Evaluación Alternativos.
Costo de Capital.
Elaboración de proyecciones financieras.
Fuentes de Financiamiento disponibles a la Empresa:
Recursos Internos.
Instrumentos de deuda.
Emisión de Capital.
MÓDULO 5. Mercadotecnia: Ciencia y Arte sin límite.
Objetivo: Analizar las tendencias de mercadotecnia en México y su rol en la diversificación de productos y servicios. Explicar los mecanismos y canales de información para las estrategias de mercado.
5.1 Conceptos Fundamentales de Mercadotecnia:
El rol de la mercadotecnia en el desempeño del negocio.
Evolución en los enfoques de la organización (producción – mercadotecnia).
Fundamentos de valor, satisfacción, ética, lealtad y calidad.
Atracción, retención, desarrollo y rentabilidad del cliente.
El Proceso de Mercadotecnia.
Creación y entrega de valor vs secuencias tradicionales de comercialización.
5.2 Investigación de Mercados:
El Proceso de Investigación de Mercados.
Investigación Cualitativa y Cuantitativa.
Fundamentos de diseños exploratorios, descriptivos y causales.
Modelos de satisfacción, modelos de decisión.
Aspectos éticos en el manejo de información de mercados.
5.3 Análisis del Consumidor:
Modelo de conducta del comprador.
Proceso de decisión de compra y re-compra.
Análisis del Comprador Industrial y el Mercado Industrial.
Mercado industrial vs mercado de consumo.
Proceso de decisión de compra y re-compra industrial.
Modelo de conducta de compra y de uso industrial.
5.4 Análisis del Mercado:
Análisis de Segmentos.
Mercadotecnia masiva, mercadotecnia de segmento, mercadotecnia de nicho, mercadotecnia local y micro-segmentación.
Patrones de segmentación de mercados.
Bases de identificación, perfil, evaluación y selección de segmentos.
Estrategias de posicionamiento.
5.5 Desarrollo y Administración de Productos:
Factores de fracaso de nuevos productos.
Proceso de desarrollo de nuevos productos.
Proceso de adopción del consumidor.
Ciclo de vida de demanda, ciclo de vida tecnológica y ciclo de vida del producto.
5.6 Estrategias de Proporción y Comunicación de Valor:
Decisiones de producto, marca y empaque.
Decisiones de precio y calidad.
Decisiones de distribución, venta y servicio.
Decisiones de publicidad y promoción de venta.
Decisiones de relaciones públicas y venta personal.
Redes sociales
MÓDULO 6. Recursos Humanos: Mayor riqueza de las empresas.
Objetivo: Proporcionar al participante conocimientos básicos enfocados a la contratación, capacitación y desarrollo de recursos humanos en las empresas, dentro de los marcos de la ética y socialmente responsables.
6.1 Administración de Recursos Humanos:
Selección y Reclutamiento.
Contratación del personal.
Capacitación Profesional.
Promoción dentro de las empresas.
Accidentes de Trabajo.
Conflictos Laborales.
Finiquitos/liquidaciones.
6.2 Dirección del capital humano en las organizaciones:
Liderazgo.
Motivación.
Productividad.
Comunicación.
Información Adicional
DURACIÓN:
102 horas.
MODALIDAD:
100% presencial.
INSTRUCTORES:
Todo diplomado es impartido por instructores de la Red de Universidades Anáhuac quienes destacan por su amplia experiencia profesional, académica y laboral.
RECONOCIMIENTO ACADÉMICO Y DE CAPACITACIÓN:
Al finalizar el programa, se entregará un diploma académico siempre y cuando el alumno haya cubierto el 80 por ciento de asistencias en el total del diplomado. En caso de no cumplir con el mínimo de asistencia requerido se entregará una constancia de los módulos cursados.
INFORMACIÓN ACADÉMICA IMPORTANTE:
El 80% de asistencia es requisito indispensable para recibir el diploma, sin embargo, al término de cada módulo el instructor aplica una evaluación no obligatoria como estrategia para consolidar el proceso de enseñanza-aprendizaje.
