Técnicas de recepción y comunicación. Con acreditación oficial del centro Data Control Formación

Programa de Técnicas de recepción y comunicación. Con acreditación oficial

Modalidad: Presencial
Duración 90
Horario: De lunes a viernes de 15:00 a 18:00 h

Localización: Murcia

Descripción

DESCRIPCIÓN:

Este curso es uno de los módulos formativos del Certificado de Profesionalidad de actividades administrativas en relación con el cliente, por lo que al terminar el curso, el alumno recibirá su correspondiente Acreditación Oficial Parcial.

Temario

CONTENIDOS:

1. Procesos de comunicación en las organizaciones y Administración Pública.

2. Comunicación interpersonal en organizaciones y Administraciones Públicas.

3. Recepción de visitas en organizaciones y Administraciones Públicas.

4. Comunicación telefónica en organizaciones y Administraciones Públicas.

5. Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas y oficiales.

6. Registro y distribución de la información y documentación convencional o electrónica.

Información Adicional

REQUISITOS DE ACCESO:

* Título de la ESO o equivalente.

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