- Descripción:
Destinado a todas aquellas personas que trabajen o quieran adquirir una formación que les capacite para trabajar en un sector empresarial en constante expansión como la industria hotelera. Destinado a profesionales con múltiples perfiles profesionales, el Curso aporta los conocimientos para desarrollar la capacidad de gestión y organización para profesionales que desempeñan su actividad en la recepción de un hotel.
- Objetivo:
Adquirir las competencias necesarias para desempeñar las funciones como recepcionista de hotel, una profesión que requiere una capacidad de coordinación rápida y constante con el resto de departamentos del hotel.
- Temario:
Introducción al turismo y a la hostelería.
Legislación turística.
Departamentos de un hotel.
Departamento de reservas.
Departamento de mostrador.
Departamentos de mano corriente y caja.
Departamento de conserjería.
Servicio telefónico.
Calidad de servicio y atención al cliente.
Sistema de Gestión de Reservas Horizontal
Word, Excel, Access e Internet Explorer.
Ingles
Información Adicional
Curso de Inglés de un año de duración totalmente gratuito.
Cada tema se introduce progresivamente, se repasa varias veces y se trasfiere a las diferentes partes del curso, usted aprende así siguiendo su propio ritmo, llegando a entender a los hablantes nativos, a mejorar su pronunciación y a asimilar el vocabulario y la gramática en profundidad, de manera sencilla y entretenida.
Pruebas de nivel:
Para empezar a aprender idiomas solo tienes que elegir el nivel que mejor se adapte a sus conocimientos, o realizar nuestro test de nivel para situarte.
