La formación podrá realizarse de forma online y blended, proporcionará al estudiante conocimientos de las herramientas necesarias para hacer frente al desafío que supone actualmente la dirección comercial de una empresa.
Profesionales, emprendedores y empresarios interesados en incrementar sus conocimientos en la gestión comercial y adquirir una visión global y sistemática del funcionamiento del área comercial.
Proporcionar al estudiante los conocimientos y habilidades relacionados con la gestión comercial desde una visión general e integral, además de conocimientos en: toma de decisiones, gestión eficiente, liderazgo de equipos, estrategia de ventas, organización y planificación, entre otros elementos clave.
Módulo 1. Dirección comercial y supervisión de la red de ventas.
Introducción a la planificación comercial y el análisis de variables.
Marketing Mix.
Producto y condiciones de venta.
Distribución comercial y canal de distribución.
Organización Comercial.
Previsión de Ventas.
Módulo 2. Dirección de equipos comerciales.
Selección de la red de ventas.
Formación de vendedores.
Seguimiento y evaluación de la red de ventas.
Retribución de la red de ventas.
CRM en la dirección de equipos comerciales.
Módulo 3. La venta consultiva.
Psicología de la venta.
La comunicación persuasiva.
Introducción y evolución de los métodos de venta.
La venta retail o B2C.
La venta externa B2B.
Negociación.
Estrategias de e-commerce.
Módulo 4. Organización y planificación del trabajo del vendedor.
Zonas y rutas de venta.
Gestión del tiempo y dirección de reuniones.
Análisis y toma de decisiones.
La comunicación escrita con el cliente.
Los descuentos, morosidad y plazos de pago.
Herramientas de desarrollo profesional.
Gestión del tiempo y dirección de reuniones.
Comunicación efectiva.
Gestión de conflictos, negociación y cambios.
Trabajo en equipo, motivación y liderazgo.
Introducción al coaching y PNL.
Doble titulación de Programa Superior en Dirección Comercial de EAE Business School y de la Universidad de Barcelona-IL3.
Para acceder a la formación es necesario que los estudiantes cuenten con titulación universitaria.
