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Prevencion y gestion de la morosidad y del recobro-empresas del centro Academia Bastida

Programa de Prevencion y gestion de la morosidad y del recobro-empresas

Modalidad: Online
Duración 20

Descripción

Presentación

Este curso tiene como finalidad principal formar a los participantes en los medios más eficaces para prevenir la morosidad y en la gestión de todo el ciclo del proceso de recobro.

Objetivos

Conocer los medios y técnicas para prevenir la morosidad y gestionar de forma eficiente el cobro a clientes, evitando el excesivo coste financiero que comporta este tipo de inversión.

Considerar la prevención de la morosidad, como una técnica de seguimiento crediticio aplicada a los clientes.

Saber cómo utilizar la información externa, en los aspectos cualitativos y cuantitativos, en base a nuestra cartera de clientes.

Cómo hacer un seguimiento a través de los estados financieros y datos económicos.

Aplicar técnicas de prevención y seguimiento en las operaciones que generan riesgo para la empresa.

Conocer los elementos de éxito y fracaso de las empresas mediante técnicas de seguimiento.

Interpretar las señales de alerta de nuestros clientes, en base a su posicionamiento crediticio.

Temario

Contenido


UNIDAD 1 – INTRODUCCIÓN

Introducción

Causas fundamentales de la Morosidad

UNIDAD 2 – DOCUMENTACIÓN DE LAS OPERACIONES COMERCIALES Y LOS DOCUMENTOS DEL COBRO

La necesidad de documentar las operaciones comerciales

El pedido

El albarán de entrega

La factura

El contrato

Las condiciones generales de venta

Títulos cambiarios para reforzar el derecho de crédito

Comparación entre los principales medios de cobros

UNIDAD 3 – GARANTÍAS ADICIONALES PARA REFORZAR EL DERECHO A COBRAR

Las garantías para reforzar el derecho a cobrar

Las fianzas bancarias

Las fianzas mercantiles

Los títulos cambiarios avalados por el banco

Las garantías hipotecarias

UNIDAD 4 – POLÍTICA DE CRÉDITO Y ESTRATEGIA DE RIESGOS

Importancia de desarrollar una buena política de crédito

Ventajas de tener definida una política de créditos

Los cometidos del departamento y de las políticas de créditos

Recomendaciones para una buena política de créditos

Política de crédito y estrategia de riesgos

Tipos de políticas de crédito

UNIDAD 5 – FUENTES DE INFORMACIÓN SOBRE LOS CLIENTES

UNIDAD 6 – ANÁLISIS DE UN FUTURO CLIENTE

UNIDAD 7 – LA CONCESIÓN DE CRÉDITOS A LOS CLIENTES

Riesgo crediticio

Cuestiones fundamentales en la gestión de crédito a clientes

UNIDAD 8 – EL LÍMITE DE RIESGO EN EL CRÉDITO AL CLIENTE

Plazos de pago flexibles

La asignación de un rating a los clientes

UNIDAD 9 – EL CONTROL DE LAS CUENTAS DEL CLIENTE

La gestión de control de facturas pro-activa

Histórico del comportamiento de pago de los clientes

Revisión periódica de la solvencia de los clientes

El control de las cuentas por cobrar

El envío de extractos de cuenta

La comprobación rutinaria de las direcciones de los clientes

El control permanente del periodo medio de cobro

El control de clientes bajo vigilancia

Intereses de demora y costes administrativos de recuperación

UNIDAD 10 – LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS MOROSOS PROFESIONALES Y SUS ESTRATEGIAS HABITUALES

Las excusas universales del moroso profesional)

UNIDAD 11 – LAS TÉCNICAS DEL RECOBRO

El recobro de los impagados empresariales

Diseño de los procesos específicos de recobro

Comenzar la gestión de cobro con mayor anticipación

Recopilar información sobre el deudor

Personalizar cada caso según las características del impago

Negociar cara a cara una solución pragmática

Acudir a profesionales de la recuperación

UNIDAD 12 – FASES DE LA GESTIÓN DE RECOBRO

El impagado y su clasificación

Diseñar los procesos específicos de telecobro

La fase de precontencioso

La fase de contencioso

UNIDAD 13 – RECOMENDACIONES GENERALES PARA LA NEGOCIACIÓN CON EL MOROSO

Recomendaciones para la negociación con el moroso

UNIDAD 14 – LA LEY CONCURSAL

La Ley Concursal

Personas relacionadas

Efectos de la declaración del concurso

Esquema del procedimiento concursal ordinario

Refinanciaciones y Acciones de Reintegración

Información Adicional


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