Nuestro MBA en Calidad y Productividad proporciona a los estudiantes una experiencia de aprendizaje integral y dinámica, centrada en el desarrollo de habilidades clave para el éxito en el ámbito empresarial. Durante el programa, los estudiantes explorarán una amplia gama de temas relevantes, incluyendo dirección y liderazgo de organizaciones, análisis y diseño de procesos, control estadístico y Seis Sigma, sistemas de gestión de la calidad, gestión de proyectos, innovación y tecnología, así como auditoría y certificación de sistemas de gestión de la calidad.
A todas las personas graduadas interesadas en este sector.
El objetivo del curso es formar profesionales capaces de liderar la gestión de calidad y optimización de la productividad en las organizaciones.
PROessentials: Certificado en Excelencia Operacional y Gestión de Procesos
El núcleo PROessentials se centra en desarrollar habilidades fundamentales que son la base de los estudios de los estudiantes. Destaca el dominio de habilidades clave que pueden aplicarse en diferentes programas, fomentando la interacción entre estudiantes de diversas disciplinas y enriqueciendo sus perfiles y redes de contacto. Se
establecen sólidos cimientos para que los estudiantes adquieran una comprensión profunda y experiencial, con énfasis en la calidad de los contenidos y la enseñanza para prepararlos para su crecimiento académico y profesional.
I.- Dirección y Liderazgo de Organizaciones de Excelencia Operacional
La gestión del cambio organizacional y el liderazgo de personas son disciplinas fundamentales en un entorno empresarial competitivo y globalizado. El objetivo de esta
asignatura es proporcionar a los estudiantes los conocimientos y las habilidades necesarias para liderar y gestionar eficazmente el cambio en las organizaciones, centrándose en las últimas tendencias en la dirección de personas, como el coaching.
Contenidos:
1. Liderazgo y Gestión del Cambio
2. Comunicación Estratégica
3. Motivación durante el Cambio
4. Gestión de Conflictos
5. Evaluación del Desempeño en el Contexto del Cambio
6. Coaching para el Desarrollo Personal y Organizacional
II.- Análisis y Diseño de Procesos
El objetivo de la asignatura es proporcionar a los estudiantes una comprensión integral del BPM, abarcando su evolución, metodologías, tecnologías, pilares fundamentales, beneficios y técnicas de modelado de procesos. Al finalizar, los estudiantes serán capaces de aplicar estos conocimientos para mejorar la eficiencia y efectividad de
los procesos empresariales, diferenciando a las organizaciones en términos de competitividad y rendimiento.
Contenidos:
1. La Trayectoria del Business Process Management (BPM)
2. BPM como metodología y tecnología
3. Pilares Principales de la Metodología BPM
4. Diferenciarse a través de los Beneficios BPM
5. Aprendizaje sobre Modelos Jerárquicos en BPM
6. Principios Básicos del Modelado de los Procesos
III.- Control Estadístico del Proceso y Seis Sigma
El objetivo del Curso es conocer los conceptos necesarios para la adecuada implementación, ejecución y control de procesos de calidad en la realización de proyectos. Adicionalmente, el alumno adquirirá conocimientos sobre las diferentes normativas internacionales que se aplican a la gestión de la calidad en los diferentes ámbitos
empresariales.
PROGRAMA1
1 La Institución se reserva el derecho a realizar modificaciones en el Programa para su mejora y actualización.
Contenidos:
1. Gestión de la Calidad y Mejora Continua
2. Gestión y Mejora de los Procesos
3. Sistema de Gestión de la Calidad
4. Gestión de Proyectos
5. Seis Sigma
6. Lean Management
PROadvance: Certificado en Gestión Integral de la Calidad y Liderazgo Empresarial
Las asignaturas PROadvance se centran en el desarrollo de competencias específicas en el área de especialización, así como en la adquisición de habilidades instrumentales necesarias para el trabajo en el campo de estudio. Los estudiantes se sumergen en los conceptos, teorías y prácticas centrales de su disciplina, y obtienen una caja
de herramientas para aplicar estos conocimientos en situaciones reales. Además, se enfatiza el trabajo en equipo y el liderazgo, habilidades fundamentales para el éxito profesional en el área.
IV.- Sistemas de Gestión de la Calidad
Obtención del Certificado de Auditor Interno con Bureau Veritas.
Mediante esta Certificación el alumno podrá evaluar la eficacia de su Sistema de Gestión de Calidad conforme a los requisitos de la Norma ISO 9001, pudiendo aplicar auditorías de calidad que permiten a las empresas obtener confianza sobre su funcionamiento y organización.
La auditoría de calidad es una herramienta de gestión empleada por las organizaciones para evaluar la eficacia de su Sistema de Gestión de Calidad conforme a los requisitos establecidos por la Norma ISO 9001:2015, con el objetivo de establecer y mejorar sus políticas, objetivos, estándares y otros requerimientos de calidad y lograr
así la mejora continua.
Así pues, las auditorías de calidad ofrecen a las organizaciones confianza sobre la eficacia de su Sistema de Gestión y su capacidad para cumplir los requisitos del cliente.
V.- Liderazgo y Comunicación
La asignatura aporta una guía práctica que pueda ser aplicada en la formulación de una estrategia en un negocio o empresa. Entre otros objetivos pretende analizar las ventajas del “coaching” y comprender las condiciones que supone; profundizar en la importancia de la ética en un proceso de “coaching” y conocer los diferentes códigos éticos, federaciones y empresas; estudiar las competencias y habilidades fundamentales de un “coach” profesional para el buen desempeño de su labor; así como estudiar las características y los beneficios del “coaching” y saber reconocer las diferencias que existen con el “Mentoring”.
Contenidos:
1. Teoría General y Principios del Coaching
2. Proceso de Coaching
3. Enfoques, Herramientas de Apoyo del Coaching
4. Coaching grupal
5. Aplicación Práctica del Coaching en el Desarrollo del Talento
6. Otros Desarrollos del Talento, los Programas de Mentoring Corporativos
VI.- Gestión de Proyectos
El objetivo de este curso es brindar al alumno la capacidad para administrar tareas que busquen la consecución de metas viables para las empresas a través de la optimización de recursos críticos como el tiempo, el dinero y el personal. También tratará de hacernos entender cómo afecta el proyecto al resto de elementos de la empresa.
Contenidos:
1. Introducción y Planeación de Proyectos
2. Control de Proyectos
3. Aspectos Fundamentales del Proyecto
4. Historia y Escuelas Gestión de Proyectos
5. La oficina de gestión de proyectos (PMO - Project Managament Office).
VII.- Innovación y Tecnología
Esta asignatura tiene como objetivo principal, entender el papel de la tecnología en la Transformación Digital, conocer los principios tecnológicos básicos necesarios para satisfacer los objetivos de Negocio, y poder convertir la Tecnología en un habilitador de la estrategia de la empresa.
Contenidos:
1. No Sólo Tecnología: Personas y Procesos
2. De la Infraestructura a la Plataforma y Servicio
3. Arquitectura de Software
4. Principal Software Empresarial: CRM, ERP, SRM, CAU, SAU y ECM
5. Ciber-Seguridad: Principios y Mejores Prácticas
6. Gestión de Costes de Transformación Digital
VIII.- Desarrollo de Proveedores y Compras
Esta materia tiene como objetivo capacitar al alumno en el desarrollo de estrategias de abastecimiento efectivas, la gestión de relaciones con proveedores y la optimización de los procesos de abastecimiento. El enfoque está en promover la sostenibilidad, la responsabilidad social y la creación de valor compartido. Al completar esta materia, el alumno estará preparado para planificar estratégicamente el abastecimiento, negociar de manera efectiva y optimizar la gestión documental para maximizar la calidad y reducir costos en la cadena de suministro.
Contenidos:
1. Marco Estratégico del Abastecimiento
2. Planeación del Abastecimiento y Segmentación Estratégica
3. Relaciones con Proveedores y Comercio Electrónico
4. Abastecimiento Sostenible, Responsabilidad Social Corporativa y Creación de Valor Compartido
5. Tercerización; Contratación/Compra con o sin Pluralidad de Ofertas; Negociación
6. Optimización del proceso de Abastecimiento. Gestión Documental Eficiente
IX.- Negociación y Toma de Decisiones
El objetivo de este curso es exponer las distintas responsabilidades que la dirección de ventas tiene en cualquier empresa, entender desde la orientación y las políticas corporativas que las empresas deben tener, hasta la gestión de nuevos modelos de ventas emergentes como es la venta por teléfono, la venta por internet o las subcontratadas, pasando por la planificación, o la gestión de las fuerzas de ventas.
Contenidos:
1. Introducción a la Función de Ventas
2. Organización de la Estructura de Ventas
3. Estrategias y Planes de Ventas
4. Dirección y Gestión de la Fuerza de Ventas
5. Control de Ventas, Vendedores y Negocio
6. Técnicas de Venta, Negociación y Gestión de Clientes
X.- Auditoría y Certificación de Sistemas de Gestión de la Calidad
El objetivo de este curso es estudiar los Sistemas de Gestión Integrados como herramientas de mejora susceptibles de aplicarse en organizaciones públicas y privadas.
Contenidos:
1. Requisitos integrables y no integrables
2. Integración documental y metodología de implantación del sistema integrado
3. Otros sistemas integrados de gestión. ISO 26000. IS031000, e ISO 27000
4. Introducción a las auditorías: Norma ISO19011 “Directrices para la auditoría”
5. Planificación y preparación de auditorías
6. Proceso de auditoría
7. Seguimiento de auditoría
XI.- Gestión Ambiental y Sostenibilidad
Certificado Auditor Interno ISO 14001.
Tanto el curso de formación como el examen de certificación se realizarán en la plataforma formativa de Bureau Veritas formación.
La ISO 14001 proporciona un marco para la protección del medio ambiente y poder responder a las conficiones ambientales cambiantes. En ella se especifican los requisitos para establecer un Sistema de Gestión Ambiental eficiente. Esta norma está prevista para la gestión de las responsabilidades ambientales de una forma sistémica y contribuir al pilar ambiental de la sostenibilidad.
Certificación emitida por Bureau Veritas.
XII.- Responsabilidad Social Corporativa
El objetivo de la asignatura es que los estudiantes comprendan la relación entre empresa y sociedad, la evolución de la responsabilidad social empresarial (RSE), y su integración con la gestión ambiental. Además, aprenderán a aplicar sistemas de gestión de RSE, identificar factores clave y conocer iniciativas y estándares globales, para implementar prácticas de RSE que generen valor tanto para la empresa como para la sociedad. .
Contenidos:
1. Relación Empresa Sociedad
2. Responsabilidad Social de la Empresa y su Evolución Histórica
3. Responsabilidad Social Empresarial y Gestión Ambiental
4. Sistema de Gestión Aplicado a la Empresa
5. Factores Determinantes de la Responsabilidad Social de la Empresa
6. Iniciativas y Estándares Globales para la Responsabilidad Social
XIII.- Proyecto Final
El Trabajo fin de Máster es el último paso para obtener el título del programa formativo. Consiste en la realización de un trabajo académico en el que se apliquen o desarrollen conocimientos adquiridos a lo largo del programa formativo. Este trabajo deberá contemplar la aplicación de competencias generales asociadas al programa.
PROexpertify: Enfoca tu formación seleccionando un área de conocimiento interdisciplinarias
Los estudiantes en los PROexpertify, se convierten en protagonistas activos de su formación al tener la libertad de diseñar su propio camino académico y orientación profesional. Esta fase les brinda la oportunidad de explorar áreas de conocimiento más allá de su disciplina principal, permitiéndoles completar su formación y ampliar
sus horizontes. Al desarrollar competencias interdisciplinarias, los estudiantes pueden integrar conocimientos y perspectivas de diversos campos, lo que les permite destacarse en un mundo empresarial que demanda habilidades diversificadas. Esta etapa no sólo enriquece la formación académica y profesional de los estudiantes, sino que
también les proporciona una perspectiva global invaluable.
En este núcleo de aprendizaje se ofertan 5 áreas de formación de las cuales el estudiante deberá seleccionar una.
I.- PROexpertify en: Manager en IA Avanzada
1. Artificial Intelligence (6 ECTS)
La primera asignatura del programa cubre distintas disciplinas que conforman la Inteligencia Artificial, incluyendo las técnicas más clásicas como los sistemas expertos
hasta las técnicas más novedosas como los métodos generativos. Además, se abordan cuestiones como el uso responsable de la Inteligencia Artificial y múltiples ejemplos en distintos sectores de la industria. Finalmente, se tratan las principales herramientas de software y plataformas tecnológicas.
Contenidos:
1. Classical AI
2. Modern AI
3. Generative AI
4. Responsible AI
5. AI in Business
6. Software and Platforms
2. Generative IA
La asignatura Generative AI se adentra en el emocionante mundo de la generación de contenido artificial. Gracias a los modelos fundacionales, los alumnos pueden construir múltiples aplicaciones para la generación de textos e imágenes. Además, se detallan los diferentes modelos en función de los requisitos del sistema. Finalmente, de
describen las numerosas aplicaciones construidas en este ámbito.
Contenidos:
1. Fundamentos de la IAG
2. Modelos Fundacionales
MBA ONLINE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD 15
3. Grandes modelos de texto
4. Pequeños modelos de texto
5. Modelos de generación de imagen
6. Aplicaciones
II.- PROexpertify en: Manager en E-Commerce de
Emprendimientos
1. E-Commerce: situación actual y tendencias (6 ECTS)
Esta asignatura tiene como objetivo ofrecer una visión sobre la situación actual del comercio electrónico y las tendencias actuales desde un punto de vista del diseño y el marketing digital. En esta, se conocerán los principales aspectos y posibilidades que ofrece el mundo digital para mejorar el rendimiento de una tienda online y alcanzar
los objetivos y desafíos a los que se enfrenta día a día un comercio electrónico.
Contenidos:
1. Introducción al e-Commerce
2. Situación actual y tendencias
3. UX/UI aplicado en e-Commerce
4. Marketing digital y e-Commerce
5. Fidelización y estrategia digital en e-Commerce
2. Gestión de un E-Commerce (6 ECTS)
Esta asignatura tiene como objetivo conocer las diferentes áreas influyentes en la gestión diaria de un comercio electrónico. En esta, se conocerán desde los factores que condicionan la contratación de un servicio de pago y logística, hasta los aspectos legales y software de gestión necesarios para gestionar un negocio digital.
Contenidos:
1. Logística y medios de pago
2. Software de gestión: ERP y CRM
3. Omnicanalidad
4. Internacionalización de un e-Commerce
5. Aspectos legales de un e-Commerce
6. Casos de éxito: Amazon y Alibaba
III.- PROexpertify en: Manager en Redes Sociales Digitales
1. Social Media Marketing (6 ECTS)
Desarrollar competencias en Community Management y Personal Branding, incluyendo estrategias efectivas en redes sociales. Además, aprender a realizar análisis y Online Reputation Management (ORM) para garantizar el cumplimiento de objetivos de branding personal o empresarial.
Contenidos:
1. El cliente y las empresas en las redes sociales
2. Claves de Community Management
3. Claves de Personal Branding
4. Redes Sociales
5. Facebook y Meta Business Suite
6. Análisis y Online Reputation Marketing (ORM)
2. Inbound Marketing: Social Media Marketing
Adquirir habilidades en Inbound Marketing y Social Media Marketing para captar, convertir y fidelizar clientes. Se estudiarán estrategias de Social Selling, atracción y conversión de leads, marketing de contenidos en redes sociales, técnicas de cierre y fidelización, así como conceptos de Growth Hacking para optimizar resultados.
Contenidos:
1. Introducción al Concepto de Inbound Marketing
2. Social Selling
3. Atracción y Conversión en Inbound Marketing
4. Inbound Marketing y Marketing de Contenidos en Redes Sociales
5. Cierre y Fidelización en Inbound Marketing
6. Growth Hacking
IV.- PROexpertify en: Manager en Gestión de Proyectos
1. Seguimiento de Proyectos (6 ECTS)
En esta Asignatura se suministra al estudiante el conocimiento de las herramientas
necesarias para el diseño e implementación de procesos eficientes y efectivos que
permitan el seguimiento, supervisión o control a cualquier tipo de proyecto.
Contenidos:
1. Generalidades del Seguimiento de Proyectos
2. Alcance del Seguimiento
3. Planificación del Seguimiento
4. Seguimiento del Trabajo, Cronograma y Costes
5. Seguimiento de la Calidad y las Comunicaciones
6. Seguimiento de los Riesgos, Adquisiciones e Interesados
2. Gestión de Riesgos en Proyectos (6 ECTS)
Desarrollar competencias en la Gestión de Riesgos en Proyectos, abordando desde la introducción hasta enfoques avanzados. Se estudiarán la planificación, identificación, análisis cualitativo y cuantitativo, así como la planificación de respuestas y seguimiento de riesgos, aplicando diversas metodologías y enfoques para asegurar el éxito en la
gestión de proyectos.
Contenidos:
1. Introducción a la Gestión de Riesgos
2. Planificación de la Gestión de Riesgos
3. Identificación de los Riesgos
4. Análisis Cualitativo de Riesgos
5. Análisis Cuantitativo de Riesgos
6. Planificación de la Respuesta a los Riesgos
7. Seguimiento y Control de Riesgos
8. La Gestión de Riesgos Bajo Otros Enfoques
V.- PROexpertify en: Manager en Ciberseguridad
1. Fundamentos de Ciberseguridad (6 ECTS)
El principal objetivo que busca esta materia introductoria es brindar al estudiante una idea general de la ciberseguridad, sus bases y principal terminología. Así como fortalecer el análisis crítico en los sistemas tecnológicos. En esta materia el estudiante también conocerá las principales certificaciones de ciberseguridad.
Contenidos:
1. Introducción a la ciberseguridad
2. Amenazas cibernéticas
3. Criptografía
4. Políticas y estándares de seguridad
5. Gestión de riesgos y continuidad del negocio
6. Mejores prácticas y certificaciones de ciberseguridad
2. Ciberseguridad en Infraestructuras Críticas (6 ECTS)
El objetivo es proporcional a los estudiantes una comprensión completa de la seguridad de las infraestructuras críticas y prepararlos para enfrentar los desafíos de la seguridad en este ámbito en el futuro. El análisis de infraestructuras críticas en ciberseguridad es importante porque estos sistemas son vulnerables a los ciberataques y a
menudo se convierten en objetivos de los ciberdelincuentes. Un ataque exitoso a una infraestructura crítica podría tener graves consecuencias para la seguridad pública, la economía y la salud de una sociedad.
Contenidos:
1. Introducción a las infraestructuras críticas
2. Sistemas de control industrial
3. Amenazas y vulnerabilidades de las infraestructuras críticas
4. Defensas a las infraestructuras criticas
5. Medidas técnicas de protección
6. Caso de Estudio “APT STUXNET”
Titulación propia IEP + Certificación de EEUU por Summa University
Estar graduado
Información Adicional
Salidas profesionales
• Director de Calidad: Lidera la implementación y supervisión de sistemas de gestión de calidad, asegurando el cumplimiento de estándares y la mejora continua de procesos y productos.
• Consultor de Mejora de Procesos: Asesora a las empresas en la optimización de procesos, aplicando metodologías como Seis Sigma y herramientas de control de estadístico para incrementar la eficiencia y efectividad operativa.
• Gerente de Proyectos de Calidad: Planifica, coordina y supervisa proyectos orientados a la mejora de la calidad, aplicando metodologías de gestión de proyectos para asegurar la correcta ejecución y resultados exitosos.
• Especialista en Gestión Ambiental: Desarrolla e implementa estrategias para la gestión ambiental dentro de las organizaciones, integrando prácticas sostenibles y cumpliendo con las normativas ambientales.
• Responsable de Auditoría y Certificación: Realiza auditorías internas y gestiona procesos de certificación de sistemas de gestión de calidad, asegurando que los sistemas cumplan con las normativas y estándares internacionales.
• Líder de Desarrollo de Proveedores y Compras: Gestiona la relación con los proveedores, optimiza la cadena de suministro y asegura la calidad de los productos y servicios adquiridos por la organización.
• Experto en Responsabilidad Social Corporativa: Desarrolla e implementa políticas y prácticas de responsabilidad social, promoviendo la sostenibilidad y el impacto positivo de la empresa en la comunidad y el entorno.
• Consultor de Innovación y Tecnología: Asesora a las empresas en la incorporación de tecnologías avanzadas y métodos innovadores para mejorar la calidad y productividad de los procesos empresariales.
• Analista de Datos para Calidad: Recopila y analiza datos relacionados con la calidad y la productividad, utilizando herramientas analíticas para identificar áreas de mejora y apoyar la toma de decisiones estratégicas.
Otros cursos
