Máster en psicología y comportamiento del consumidor - Full Time del centro EAE Business School Barcelona

Descripción

La formación aborda diferentes áreas como el marketing, la psicología, la sociología y la economía, brindando una formación integral que ayude a solucionar problemas desde múltiples perspectivas. Cuando la formación haya terminado estarás capacitado para asumir roles estratégicos en marketing, publicidad, consultoría e investigación de mercado.

A quién va dirigido

La formación se ha destinado a todas aquellas personas que deseen usar métodos y herramientas de investigación para analizar datos del consumidor y generar estrategias de marketing valiosas.

Objetivos

• Influir en el cambio de actitudes y conductas del consumidor.
• Comprender las conductas del consumidor y del mercado.
• Aprender a diseñar políticas públicas que apoyen el cambio de conducta y actitud de la sociedad.

Temario

MÓDULO 1 ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR Y MARKETING INSIGHTS

Psicología de la conducta - 5 ECTS

• Personalidad, motivación y actitud del consumidor

• Percepción, aprendizaje y memoria en la decisión de compra

• Consumer Centric: estrategias de marketing y comunicación ganadoras a través del estudio de la conducta del consumidor

• Los nuevos consumidores

Estadística aplicada al conocimiento del consumidor y Data Analytics - 5 ECTS

• Utilidades de la estadística en el análisis de datos

• Conceptos clave para la correcta interpretación de datos

• Modelos analíticos aplicados al marketing

• Visualización de datos y dashboards (Cuadros de mando)

El marketing como destino final del conocimiento del consumidor - 5 ECTS

• Marketing Mix y Customer centric marketing

• Estrategias de Marketing y monitorización

• Marketing en entornos digitales

• Omnichannel

• Comunicación persuasiva

MÓDULO 2 APROXIMACIÓN AL CONSUMIDOR DESDE LAS DIFERENTES DISCIPLINAS Y FUENTES DE CONOCIMIENTO

Investigación cualitativa - 5 ECTS

• Utilidades de la investigación cualitativa

• Etnografía y observación

• Dinámicas de grupo y entrevistas

• Aplicaciones de la investigación cualitativa

Investigación cuantitativa - 5 ECTS

• Desde el briefing del cliente hasta el diseño del estudio: métodos, muestra, cuotas, estudios comparativos, etc.

• El cuestionario como pieza fundamental de la recogida de información

• De los datos a los insights a través del análisis

Estudios especializados - 5 ECTS

• Panel de detallistas y de consumidores

• Inteligencia de Mercado y de Negocios

• Estudios de audiencia de medios

• Estudios de Reputación y RSC

• Transformación de los datos de diseño

• Cuadros de mando y data visualization

• Analíticas web, otras fuentes y el potencial de las RRSS

MÓDULO 3 EXCELENCIA EMPRESARIAL Y ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR (ÁREAS CLAVE)

Innovación - 5 ECTS

• Modelos de innovación, procesos y perfiles

• Estrategia de innovación, detección oportunidades

• Funnel de innovación, necesidades por fase

• Herramientas de validación en cada fase

• Comunicación y venta del proyecto

Marca y comunicación - 5 ECTS

• Brand equity y sistemas de evaluacion de marca

• Big idea y publicidad efectiva

• Sistemas de pretest y postest

• Neuromarketing aplicado a la marca y la comunicación

• Comunicacion digital y campañas cross media

Compra y Customer Experience - 5 ECTS

• Shopper/customer journey

• Las tiendas del futuro: nuevas tendencias

• Shopper experience en E-Commerce

• Conversión a lo largo del funnel

• Measuring Customer Experience: NPS y Mistery Shopper

TFM

No es solo el trabajo de investigación necesario para obtener el título del máster. Es el momento y el lugar adecuado para unificar tu experiencia académica con tu ambición profesional, tu visión personal y tu creatividad. Es la oportunidad de poner en práctica todo lo aprendido y trabajar para llegar donde te propongas.

Titulación obtenida

Doble titulación

1. En caso de inscribirte para la convocatoria de 2023, tendrás la oportunidad de obtener una doble titulación de la EAE Business School y la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC).
2. Por otro lado, si decides matricularte para la convocatoria de 2024, podrás obtener una doble titulación de la EAE Business School y la Universitat de Lleida (UdL).

Requisitos

1. Solicitud inicial de información/admisión

2. Entrevista con admisiones

3. Presentación formal de candidatura

• CV actualizado
• Carta de motivación
• Carta de recomendación académica y/o profesional
• Certificado última titulación obtenida o en curso
• Test de admisión (en caso de requerirlo)
• Certificado idioma (en caso de requerirlo)

4. Comité de admisiones

5. Resolución del proceso

6. Reserva y asignación de plaza

Información Adicional

Salidas profesionales

1. Director de Marketing
2. Director de Publicidad
3. Director de Comunicación
4. Customer Experience
5. Customer Intelligence
6. Design Thinking
7. Analista de mercados
8. Brand Manager
9. Especialista en investigación de mercados
10. Especialista en comportamiento del consumidor
11. Especialista en gestión de la comunicación
12. Especialista en estrategia de marketing
13. Consultor de Marketing
14. Investigador académico