El enfoque desde INSA Business, Marketing Communication School es promover el talento de los participantes y proporcionar soluciones a las problemáticas del mercado laboral. La formación es impartida por profesores activos que enseñarán las técnicas y herramientas aplicables en la actualidad. Finalizado cada bloque de estudio se realizará una evaluación, por ese motivo para obtener la titulación el estudiante debe superar cada asignatura, una vez finalizada la teoría del programa el estudiante podrá acceder a prácticas en empresas, una gran oportunidad para aplicar lo aprendido y adquirir experiencia.
El máster está dirigido a los siguientes perfiles:
A recién licenciados y profesionales interesados en ampliar sus conocimientos.
A todo profesional que cuente con experiencia y que desee asumir nuevas competencias y responsabilidades.
A toda empresa que busque la especialización de su personal.
A todo titulado en Formación Profesional Grado Medio o de Grado Superior en el área de Publicidad y Marketing que deseen ingresar al mundo laboral.
Estudiar las técnicas de trabajo empleadas en protocolo y la organización de eventos.
Emplear en diferentes procesos de comunicación para el protocolo internacional.
Introducción al Protocolo y Ceremonial:
Qué entendemos por Protocolo y por Ceremonial.
Antecedentes históricos y evolución hasta llegar a la situación actual.
Importancia y utilidad.
Tipos de Protocolo: oficial / empresarial y social.
Ordenamiento Protocolario: Presidencias y sistemas de colocación de invitados:
La presidencia del acto.
Tipos de presidencia.
Cesión de la presidencia.
Los invitados: tipos.
El ordenamiento de los invitados y acompañantes.
El protocolo de las autoridades: principios y criterios de precedencias.
Comunicación Escrita y Protocolo:
Formatos de comunicación escrita: invitaciones. tarjetas de visita, felicitaciones, discursos. Otros tipos de documentos: listados de invitados, informes y memorándums.
Simbología:
Himnos y Banderas: Historia y simbología.
Himnos y colocación de banderas.
Organización de actos: Logística Protocolaria:
Tipos de actos. Preparación y ejecución de los diferentes tipos de actos: objetivos, asistentes, día y hora, lugar y programa.
Medios personales y medios materiales. Elaboración de checklist. El protocolo y la seguridad del acto. El equipo de protocolo.
Saber Estar: Normas de cortesía y etiqueta:
Introducción a la urbanidad, cortesía y etiqueta.
Las buenas maneras.
La etiqueta en el vestir. Saber que ponerse en cada situación y según el tipo de acontecimiento.
El anfitrión. Normas de cortesía en las relaciones sociales. Los saludos. Las presentaciones. Los tratamientos.
El lenguaje en público. Normas de cortesía en la mesa. Tipos de mesa y de servicio. Comportamiento en la mesa.
Derecho y Legislación aplicada al Protocolo:
Las instituciones y el protocolo. El RD.2099/83 del Estado y el Decreto de la Generalitat 189/81 sobre ordenamiento y procedencias.
La Monarquía. Los poderes Ejecutivo, Legislativo y Judicial. España y las Comunidades Autónomas. Himnos y Banderas. Normativa Municipal. Unión Europea y Organismos Internacionales. Fuerzas de Seguridad del Estado. Policías municipales y autonómicas. Tratamientos honoríficos.
Protocolo Internacional:
Instituciones Internacionales. Organización del protocolo a las instituciones internacionales. La UE y el Consejo de Europa.
La ONU. El protocolo en las relaciones diplomáticas. La seguridad en los actos.
Heráldica:
Antecedentes históricos. Introducción a la Heráldica y Vexilología.
La Comunicación a la estrategia empresarial:
Evolución e importancia de la comunicación en la empresa. La comunicación interna: Públicos y tipos de comunicación interna, Objetivos y Medios de comunicación interna, El Plan de comunicación interna, Las nuevas tecnologías y su repercusión en la comunicación interna. La comunicación externa: Planificación de una campaña de comunicación: Objetivos, estrategia, ejecución y seguimiento.
Técnicas de Comunicación oral y presentaciones:
Elementos básicos de la comunicación oral. Obstáculos que dificultan la comunicación. Comunicar con éxito. Presentaciones empresariales: medios y recursos para captar la atención. La comunicación escrita: tipos. Herramientas y formatos de comunicación escrita. Comunicación con los medios periodísticos.
Relaciones Públicas:
Ámbito de actuación de las Relaciones Públicas. Relaciones públicas internas y externas. Principales herramientas de relaciones públicas. La gestión de la imagen de empresa. La relación con los medios de comunicación. Elaboración de un
Plan de Gestión de crisis.
Comunicación Corporativa:
Misión y cultura de empresa.
Identidad Vs imagen de empresa.
Manual de identidad corporativa.
Estrategias de comunicación corporativa.
La Marca: gestión eficaz de la Marca.
Ciclo de Conferencias:
Se programarán conferencias relacionadas con los contenidos del Máster y que puedan aportar un rasgo diferencial y de actualidad al desarrollo del curso.
Proyecto Final:
Los alumnos deberán presentar un proyecto final basado en un caso real o ficticio.
Una vez culminada la formación satisfactoriamente, el estudiante obtendrá el título de Máster en Protocolo y Organización, emitido por INSA Business, Marketing & Communication School.
Para acceder a la formación es necesario que el aspirante sea: Licenciado, Profesional, Graduado de Formación Profesional Grado Medio o de Grado Superior en Publicidad y Marketing o empresas que deseen capacitar a su personal.
Información Adicional
Salidas profesionales
Una vez finalizada la formación el participante podrá desempeñarse laboralmente como:
Relaciones Públicas.
Responsable de Eventos.
Responsable de Protocolo.
