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Este Máster es un estudio de posgrado profesional que forma a personas competentes para que puedan desarrollar la profesión de director de departamento de recursos humanos.
El Máster también da una especial importancia a la planificación estratégica y comercialización en entornos digitales (Mobile Marketing, eCommerce, eBusiness y SEM)
El Máster va dirigido a todas las personas con titulo universitario, en especial a los vinculados en las materias de Economía y Empresa.
El objetivo del Máster es que el alumno domine todos los conocimientos necesarios para que se convierta en un buen profesional del marketing y la dirección comercial en empresas y organizaciones.
MÓDULO I
Proceso de Planificación Comercial y Marketing en las Organizaciones
La gestión estratégica del marketing en empresas y organizaciones.
La orientación al mercado y la rentabilidad.
La información en Markstrat: el mercado y su entorno.
La toma de decisiones empresariales y el plan de marketing: determinación del mercado objetivo y posicionamiento.
Las ventajas competitivas y las estrategias genéricas.
Las estrategias de desarrollo de nuevos productos.
MÓDULO II
Habilidades y Competencias Directivas para Profesionales del Marketing
El liderazgo en la función directiva, su conceptualización, estilos, técnicas de desarrollo, evaluación de resultados, etc.
Los modelos y técnicas de resolución de conflictos aplicados a las relaciones laborales, tanto en su dimensión individual como colectiva.
La dimensión comunicativa de la dirección de personal, cuyas formas y estrategias constituyen un elemento especialmente clave para la eficiencia de dicha función directiva.
La relación de la dirección de personal con el resto de direcciones funcionales de la empresa y con la dirección general, planteando con especial atención los modelos de coordinación necesarios para una exitosa política estratégica común de la empresa.
Las estrategias en la función de dirección de personal que permiten la absorción en todos los procesos y políticas de los principios y valores que han de regir la responsabilidad social de la organización.
Teoría y técnicas de la negociación.
MÓDULO III
Estrategia de Marketing y Operativas de Productos y Precio
Dimensiones del producto individual.
El producto en su ciclo de vida.
Decisiones sobre el mix de producto.
Políticas de precios en función de los objetivos de marketing.
Métodos de fijación de precios.
El precio en los Servicios.
MÓDULO IV
Investigación de Mercados, Gestión de la Información y Toma de Decisiones en Marketing
Conceptualización de la investigación de mercados.
Investigación exploratoria: técnicas de investigación cualitativa.
Investigación de descripción: la observación y la encuesta.
Diseño del cuestionario.
Principios fundamentales del muestreo.
Gestión de la Información y toma de decisiones en Marketing.
MÓDULO IV
Investigación de Mercados, Gestión de la Información y Toma de Decisiones en Marketing
Conceptualización de la investigación de mercados.
Investigación exploratoria: técnicas de investigación cualitativa.
Investigación de descripción: la observación y la encuesta.
Diseño del cuestionario.
Principios fundamentales del muestreo.
Gestión de la Información y toma de decisiones en Marketing.
MÓDULO VI
Gestión de Clientes y Cuentas Clave y Nuevos Modelos de Organización Comercial
El contexto de las negociaciones comerciales entre proveedores y clientes; planteamiento, planificación y desarrollo de las negociaciones.
Los nuevos modelos en las organizaciones comerciales.
El personal de contacto con los clientes.
Key ac management y fuerzas de acción comercial.
Clients management y claims management.
Funciones y ventajas del Marketing Directo como sistema de marketing relacional; la planificación de acciones en marketing directo.
MÓDULO VII
Marketing y Comercialización en Entornos Digitales
Tendencias en los medios digitales y las estrategias de digitalización que las acompañan, los modelos de negocio y sus oportunidades, la metodología para la elaboración de un plan de Marketing Digital, el enfoque y las técnicas del Mobile Marketing.
Planificación estratégica en el ámbito del eCommerce.
Metodología para el diseño y desarrollo de proyectos de negocio eBusiness.
Search Engine Marketing (SEM).
Estrategias de eBranding.
Multicanalidad en el marco del eBranding.
MÓDULO VIII
Prácticas Externas
ICE tiene un acuerdo con la Fundación Universidad y Empresa, quien ha desarrollado la plataforma e-start, un sistema que enlaza directamente al alumnado digital con los tutores de las empresas, permitiendo la realización de prácticas concretas en el marco de cada organización. Este sistema, verificado por ANECA, es utilizado por miles de estudiantes de diversas universidades. Instituto de Ciencias Empresariales IMF (ICE) las organiza a través de e-start, pero agrega también prácticas con simuladores específicos propios de cada estudio, así como con prácticas presenciales, en este caso con la Asociación Centro de Dirección de Recursos Humanos de AEDIPE.
MÓDULO IX
Trabajo Fin de Máster
El alumnado de ICE elabora su Trabajo Fin de Máster (TFE) directamente sobre la plataforma de e-learning del Centro y con orientación tutorial en todo momento. En la plataforma encuentra ordenados todos los aspectos estructurales y metodológicos (índices, abstracts, keywords, bibliografía, anexos, etc.), y los propiamente formales (márgenes, tipos de letra, epigrafiados, etc.), con lo que el alumnado conoce exactamente lo que se le exige y cómo hacerlo, pues todos los campos están parametrizados en su extensión y, además, deben realizarse siguiendo su orden sucesivo y bajo la atenta supervisión de la Dirección académica del TFE.
CURSO I
Marketing Digital práctico
Marketing en buscadores: SEM, SEO y Analítica web
Funcionamiento de los buscadores: Google y Bing
Principios y herramientas de SEO
Implantación y explotación de campañas de PPC con Adwords y Facebook
Desarrollo de banners, landing pages y testing
Analítica web con Google Analytics.
Título Oficial Universitario emitido por UCAV + IMF.
Titulación Universitaria (posibilita la obtención de Doble Titulación Universidad Católica de Ávila (UCAV).– IMF)
Posibilidad de acceso con Experiencia profesional acreditada (Consultar condiciones)
Información Adicional
DURACIÓN: 60 ECTS
PRÁCTICAS: Posibilidad de prácticas presenciales en empresas
