Máster en Marketing Digital & E-commerce - Full time del centro EAE Business School Barcelona

Descripción

Actualmente la manera en la que nos comunicamos y compramos ha tenido un gran cambio, y es por ello que las empresas se han visto afectadas en su forma de comunicarse con los clientes, generando así la necesidad de profesionales cualificados para responder a las nuevas dinámicas del mercado. A través de esta formación obtendrás las habilidades que te llevarán a ser un profesional experto en marketing capacitado para incorporar nuevos canales, medios y lenguajes en su estrategia comercial y de relación con el cliente.

A quién va dirigido

La formación está orientada a todos aquellos interesados en adquirir conocimientos y profundizar en todo lo relacionado con el Marketing Digital & E-commerce.

Objetivos

1. Adquirir conocimientos en diseño de estrategias de comunicación, comercialización, captación y fidelización en entornos online.
2. Conocer los elementos claves de la planificación digital.
3. Profundizar en el comportamiento del consumidor.
4. Profundizar en las herramientas de medición y optimización de resultados en un negocio de comercio electrónico.

Temario

Fundamentos de Marketing Online y E-Commerce

Introducción al Entorno Digital y Ejes del Marketing Online - 5 ECTS

• Marketing estratégico y operativo

• Áreas de actuación del marketing online

• Elección del criterio estratégico

• Lean start-up

• Entornos B2C y B2B

• El consumidor online

Aspectos Clave del E-Commerce - 5 ECTS

• Información para la toma de decisiones de marketing

• Diseño de estudios de mercado

• Análisis cuantitativo y cualitativo

• La investigación de mercados online

• Modelos de segmentación online

Campañas de Social Media & Social Selling - 5 ECTS

• El ecosistema digital (esquema POESM)

• Herramientas Martech

• La publicidad online (Formatos de Display, Programática, Afiliación, Native, Mobile Ads...)

• UX y diseño centrado en el usuario

• UX Mobile

Planificación de Marketing Digital

Marketing en Buscadores, Ads & Marketplaces - 5 ECTS

• MKT de buscadores SEO / SEM

• Social Media Marketing (canales sociales de marca, Social Media Plan y Community Management, la analítica social)

Marketing Automation y de Resultados - 5 ECTS

• Inbound MKT y E-mail marketing

• Estrategias de fidelización online

• Marketing móvil y App Store Optimization (ASO)

• Mobile Engagement & Mobile Automation

Diseño y Operativa de un E-Commerce

Plataformas Tecnológicas de Venta Online - 5 ECTS

• Creación de producto digital

• Definir un customer journey

• Herramientas SaaS, PaaS y OpenSource

Gestión de Clientes, Logística y Operaciones - 5 ECTS

• Diferencias entre CRM y MKT relacional

• Social CRM (SCRM)

• Atención y fidelización al cliente (responsabilidad social empresarial y formación del personal)

• Logística, gestión de stock, picking, handling, packing, shipping

Análisis Digital - 5 ECTS

• Introducción a analítica web

• Benchmarking online

• Google Analytics y otras herramientas de análisis

Impacto Financiero de las Decisiones Estratégicas

Impacto financiero de las decisiones estratégicas - 5 ECTS

• Análisis de estados financieros

• Análisis de costes

• Gestión de presupuestos

• Análisis de proyectos de inversión

• Desafíos de la nueva economía 4.0

TFM - 15 ECTS

No es solo el trabajo de investigación necesario para obtener el título del máster. Es el momento y el lugar adecuado para unificar tu experiencia académica con tu ambición profesional, tu visión personal y tu creatividad. Es la oportunidad de poner en práctica todo lo aprendido y trabajar para llegar donde te propongas.

Titulación obtenida

Doble titulación

1. Titulación de la EAE Business School y la Universitat de Lleida (UdL).

Requisitos

Para acceder al máster es necesario que el estudiante supere el proceso de admisión.

Información Adicional

Finaliza la formación podrás trabajar como:

1. Digital Project Manager.
2. Director de Marketing Digital.
3. Director de ecommerce.
4. Responsable de SEO.
5. Responsable de SEM.
6. Brand Digital Manager.
7. Content Manager.
8. Content Curator.
9. Gestor de Comunicación Digital.
10. Community Manager.