El Máster ofrece formación en herramientas innovadoras para enfrentar los desafíos de un mercado en constante evolución. Los estudiantes se especializan en áreas clave como la automatización del marketing, analítica de datos y gestión del comercio electrónico, con un enfoque en inteligencia artificial para optimizar procesos y segmentación de audiencias. Con un profesorado experimentado y certificaciones como Google Ads y Google Analytics, este máster proporciona conocimientos prácticos y una ventaja competitiva en el marketing digital.
Este programa está diseñado para personas recién graduadas en Marketing, Publicidad, E-Commerce o Administración de Empresas, y profesionales con experiencia en Marketing Digital que presentan un interés genuino en el entorno digital y la tecnología, con disposición para aprender y adaptarse rápidamente.
El programa combina estrategias innovadoras y el uso de Inteligencia Artificial para optimizar la segmentación, análisis de datos y automatización. Se desarrollan competencias en E-commerce, Marketing Automation y Business Intelligence, facilitando decisiones estratégicas. Además, se fomentan habilidades en comunicación, creatividad digital, liderazgo y trabajo en equipo. La formación incluye la aplicación práctica en proyectos reales, promoviendo la adaptación y el aprendizaje continuo, esenciales para sobresalir en el dinámico entorno digital.
I.- Digital Marketing & Digital Trends (6 ETCS)
Obtendrás una visión integral del sector y descubrirás las tendencias más recientes para destacar en el entorno digital.
1. Introducción al Marketing Digital
2. Las redes sociales y su importancia en la empresa actual
3. La compra programática y el RTB
4. Introducción al marketing de buscadores: SEO y SEM
5. El Mobile Marketing
6. Introducción a la planificación de medios on-line
II.- Inbound Marketing y Publicidad Digital: del Display a las Redes Sociales (6 ECTS)
Desarrollarás una visión integral de la metodología Inbound, sus fases y los recursos disponibles para aplicarla en proyectos empresariales.
1. Introducción al concepto de Inbound Marketing
2. Herramientas de Atracción
3. Herramientas de Conversión y Cierre
4. Herramientas de Fidelización y Análisis. Resultados del Inbound Marketing
5. Red de Display. Publicidad de Vídeo y Shopping
6. Fundamentos de Social Media
III.- El CRM y la captación y gestión de clientes. Del e-mail marketing a la afiliación (6 ECTS)
Aprenderás a analizar y anticipar el comportamiento de los clientes, asegurando su satisfacción total y fomentando su lealtad hacia la empresa.
1. Del Marketing Transaccional al Marketing Relacional
2. Fundamentos de una Estrategia Relacional
3. Fases del Marketing Relacional
4. Herramientas y Modelos del Marketing Relacional
5. Errores comunes en la implementación del CRM
6. Soluciones y Herramientas Informáticas CRM
IV.- Social Media Marketing (6 ECTS)
Abordaremos las funciones y herramientas del Community Manager para gestionar y optimizar el Personal Branding de marcas, proyectos o empresas, garantizando que las acciones cumplen con los objetivos establecidos.
1. El cliente y las empresas en las redes sociales
2. Claves de Community Management
3. LinkedIn y claves de Personal Branding
4. Twitter, Instagram y otras redes
5. Facebook
6. Análisis y Online Reputation Marketing (ORM)
V.- Compra Programática y Real Time Bidding. Big Data y Marketing (6 ECTS)
Los estudiantes aprenderán sobre el ecosistema de la Compra Programática, los actores principales y las estrategias más comunes, adaptadas a los objetivos de cada campaña.
1. Fundamentos de RTB y compra programática
2. Ecosistema del modelo de compra programática
3. Enfoque estratégico de la compra programática
4. Proceso de compra programática
5. RTB en el plan de Marketing Digital
6. Práctica de compra programática
VI.- Inbound Marketing, Publicidad Digital y Social Media Marketing (6 ECTS)
Te capacitarás en inbound marketing, publicidad digital y social media, enfocándose en herramientas de atracción, conversión, fidelización y análisis.
1. Claves de Community Management
2. LinkedIn y Claves de Personal Branding
3. Análisis y Online Reputation Marketing (ORM)
4. Introducción al concepto de Inbound Marketing
5. Atracción y conversión en Inbound Marketing
6. Cierre y fidelización en Inbound Marketing
VII.- Mobile Marketing (6 ECTS)
Aprenderás sobre Mobile Marketing, herramientas de activación, estrategias, proximity marketing y medición en dispositivos móviles.
1. Fundamentos del Mobile Marketing
2. Estrategia del Mobile Marketing
3. Aplicaciones y posicionamiento (ASO)
4. Herramientas de activación en Mobile Marketing
5. Proximity Marketing
6. Medición en Mobile
VIII.- Usabilidad, Persuabilidad y Experiencia de Usuario (UX) (6 ECTS)
Obtendrás una visión integral sobre el diseño de productos digitales e interactivos centrados en el usuario, abordando conceptos, principios y métodos clave.
1. Introducción a la Experiencia de Usuario (UX)
2. Lean UX (Reasearch)
3. Diseño de Interacción (IxD)
4. Herramientas de Prototipado
5. Diseño Visual de Interfaz de Usuario (UI)
6. Evaluación y CRO
IX.- Posicionamiento en buscadores. Google Ads. SEO, SEM y PPC (6 ECTS)
Aprenderás a aumentar la visibilidad de tu sitio web en Google, tanto mediante tráfico de pago con Google Ads como a través del posicionamiento orgánico (SEO), para mejorar el rendimiento de tu negocio online.
1. Introducción al posicionamiento en buscadores
2. Posicionamiento orgánico
3. SEO On y Off Page
4. Introducción a Google Ads
5. Publicidad Red de Búsqueda
6. Publicidad Red de Display
X.- Curso de Preparación Certificación Google Analytics IQ (6 ECTS)
Te prepararás para obtener la Certificación de Google Analytics, permitiéndote analizar el origen de las visitas, el comportamiento de los usuarios y las acciones como compras o contactos.
1. Introducción a Google Analytics
2. Informes de Google Analytics
3. Configuración de Google Analytics
4. Informes personalizados y seguimientos avanzados
5. Google Tag Manager 6. Preparación y realización del examen
XI.- Curso de preparación para la certificación Google Ads (6 ECTS)
La Certificación de Google Ads es una acreditación profesional que Google otorga a quienes dominan los aspectos básicos y avanzados de AdWords. Este reconocimiento valida tu habilidad como experto en publicidad online.
1. Google Shopping y los Anuncios de Ficha de Producto
2. Google Merchant Center
3. Feed de datos
4. Campañas de Google Shopping
5. Optimización de resultados
6. Preparación y Realización del examen
ITINERARIO E-COMMERCE Y MARKETING AUTOMATION
XII.- Digital Marketing & Automation Marketing (6 ECTS)
Desarrollarás competencias en Search Engine Marketing (SEM), Pay-Per-Click (PPC) y Google AdWords, para implementar estrategias de marketing digital que aumenten la visibilidad en los motores de búsqueda, generen tráfico cualificado y logren resultados medibles en conversiones y retorno de inversión.
1. Search Engine Marketing, Pay-Per-Click y Adwords La Analítica Web
2. Comunicación en Internet
3. Comunicación en Internet II
4. CRM y Funnels de Conversión
5. Lead Nurturing, Lead Scoring y el Inbound Marketing
XIII.- E-Commerce: situación actual y tendencias. Diseño y Marketing (6 ECTS)
Exploraremos las principales estrategias y herramientas digitales para mejorar el rendimiento de tiendas online y superar los desafíos cotidianos del comercio electrónico.
1. Introducción al e-Commerce
2. Situación actual y tendencias
3. UX/UI aplicado en e-Commerce
4. Marketing digital y e-Commerce
5. Fidelización y estrategia digital en e-Commerce
XIV.- Gestión de un e-Commerce (6 ECTS)
Abordaremos las áreas clave en la gestión de un comercio electrónico, abarcando desde la contratación de servicios de pago y logística hasta los aspectos legales y el software de gestión necesarios para operar un negocio digital.
1. Logística y medios de pago
2. Software de gestión: ERP y CRM
3. Omnicanalidad
4. Internacionalización de un e-Commerce
5. Aspectos legales de un e-Commerce
6. Casos de éxito: Amazon y Alibaba
XV.- Business Intelligence y Analítica aplicado al e-Commerce (6 ECTS)
Aprenderás a identificar los KPI más relevantes y las estrategias necesarias para maximizar los beneficios.
1. Principales métricas para monitorizar un e-Commerce: desde la captación a la conversión
2. Google Analytics para e-Commerce
3. Definición KPIs
4. Modelos de atribución
5. A/B Testing y Google Optimice
6. Definición de dashboards y cuadros de mando
ITINERARIO BUSINESS INTELLIGENCE: ANALÍTICA DE DATOS Y CREATIVIDAD DIGITAL
XII.- Big Data y Business Intelligence (6 ETCS)
Aprenderás a liderar programas de Big Data, desarrollando casos de uso aplicables a los negocios y adoptando estrategias para convertir su empresa en data-driven, optimizando la toma de decisiones a través del análisis de datos.
1. Fundamentos del Business Intelligence
2. El valor de los datos
3. Fundamentos del Big Data
4. Desarrollo de una Estrategia de Datos
5. Elementos clave para el Gobierno y Gestión de los datos
6. Organización Data Driven. Retos y oportunidades
XIII.- Business Analytics y Big Data (6 ETCS)
Exploraremos cómo la tecnología impacta la toma de decisiones en los negocios, incorporando herramientas clave como Business Intelligence (BI) y Big Data.
1. Business Intelligence
2. El Entorno del Big Data
3. Analítica Web
4. Google Analytics
5. Analítica y Datos en Redes Sociales
6. Estrategia y Gestión basada en Datos
XIV.- Analítica, Data e Investigación Digital (6 ECTS)
Obtendrás una visión integral de la analítica en Marketing Digital, abordando conceptos, métodos y herramientas clave para la planificación estratégica, análisis de datos y toma de decisiones basadas en evidencia estadística.
1. Fundamentos del análisis de datos
2. Analítica web con Google Analytics
3. Experimentos y CRO
4. Analítica del SEO
5. Analítica Social
6. Análisis Publicitario
XV.- Comunicación y Creatividad Digital (6 ETCS)
Aprenderás sobre el Concepto Creativo y su impacto en la construcción de marcas, su proceso de desarrollo, su vínculo con el contenido y los factores clave que garantizan su efectividad.
1. Branding Digital. ¿Cómo Es una Marca en la Era Digital?
2. La Estrategia Creativa
3. El Concepto Creativo. Del 360 al Omnichannel
4. Estrategia y Creatividad en Constante Evolución
5. Storytelling y Marketing de Contenido
6. Eficacia de la Creatividad. ¿Se Puede Medir?
XVI.- Proyecto Fin de Programa (8 ECTS)
El Trabajo Fin de Máster es el paso final para obtener el título, consistiendo en un trabajo académico que aplique los conocimientos y competencias adquiridas durante el programa.
XVII.- Curso Certificable opcional (50 horas): Inteligencia Artificial en el Marketing Digital
Los estudiantes comprenderán cómo la inteligencia artificial mejora la eficiencia, personalización y toma de decisiones en marketing digital.
Al finalizar el Máster, obtendrás una titulación propia de IEP y una certificación americana de Summa University.
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