Centro Premium
El máster se desarrollará durante un año académico en la plataforma virtual de libre acceso para el estudiante desde cualquier ubicación geográfica y en cualquier momento, las clases se desarrollarán en directo. Además tendrá acceso a diferentes Masterclasses y sesiones de Networking, a la Biblioteca Virtual, a tutorías ilimitadas, a la bolsa de empleo, al programa de Becas y Ayudas al Estudio, entre otros beneficios.
El máster está orientado a profesionales, empresarios, gestores, emprendedores y recién titulados del sector turístico que deseen ampliar sus conocimientos y habilidades, para acceder a empleos de mayor responsabilidad y así mismo incrementar sus oportunidades laborales.
Proporcionar al estudiante los conocimientos, habilidades y herramientas necesarias para implementar en las empresas o proyectos la transformación digital.
MÓDULO I Innovación digital del sector turístico.
Entorno, mercado global y online.
Nuevo cliente: cómo adaptarnos a los diferentes perfiles.
Modelos de negocio y procesos digitales.
Concepto y tipologías de la innovación.
Cómo crear nuevos productos y servicios innovadores.
Accesibilidad: un turismo para todos.
Sostenibilidad, un nuevo marco de trabajo.
MÓDULO II Inteligencia turística.
Qué es la inteligencia turística y cómo la aplico.
Fuentes de información: volumen, variedad, veracidad, valor y velocidad.
Big Data y Open Data - Tratamiento de los datos
Capacidad de análisis: obtención de valor añadido.
MÓDULO III Medios publicitarios digitales: estrategia de medios, publicidad gráfica y publicidad dinámica.
El entorno de la publicidad en los medios digitales.
La publicidad gráfica digital.
Modelos de contratación.
E-mail marketing.
Marketing de afiliación
MÓDULO IV Social media, redes sociales y community management.
El ecosistema de el social media.
Estrategia de comunicación en social media.
Las plataformas de comunicación en redes sociales.
Analítica aplicada al social media.
Community management.
MÓDULO V Marketing en buscadores: SEM, SEO y analítica web.
Funcionamiento de los buscadores.
Principios de SEO.
Implantación y explotación de campañas de PPC.
Desarrollo de landing pages y testing.
Analítica web.
MÓDULO VI Marketing móvil.
Tendencias de mobile marketing.
Publicidad gráfica en entornos móviles.
El marketing a través de apps.
Marketing directo en el móvil: códigos, cupones y mensajes.
Location marketing y social media en el móvil.
MÓDULO VII Marketing de contenidos.
Procesos y reglas del content marketing.
Marketing storytelling.
La blogosfera y los Content Management System (CMS).
Desarrollo y mantenimiento de un blog 3.0.
Videomarketing online: del viral a la webserie y el videostreaming.
Realidad virtual: advergaming y metaversos.
Cocreación, comunidades virtuales y wikis.
Publicaciones digitales y e-learning: del e-book a las newsletters.
Creatividad aplicada al marketing.
Del copyright al Creative Commons.
MÓDULO VIII Comercialización 360º.
E-commerce y m-commerce.
Venta directa vs. venta intermediada.
El revenue management.
Upselling y cross-selling.
La tecnología en los procesos de gestión.
MÓDULO IX Smart destination-destino turístico inteligente (DTI)
Contexto y aproximación conceptual a un DTI.
Los cuatro ejes fundamentales de los destinos inteligentes.
El nuevo turista digital en el centro de los DTI.
La gobernanza: sistemas de relación, cooperación y participación.
La información: significado, sistemas de gestión y herramientas.
La sostenibilidad: alcance, retos y herramientas para la gestión.
Infraestructura, tecnología y redes. Plataformas colaborativas.
Procesos para avanzar hacia un DTI: diagnóstico, estrategia y planes de acción. Seguimiento, evaluación e indicadores.
MÓDULO X
Trabajo fin de máster
CURSO I Curso de inglés.
Básico, Preintermedio, Intermedio o Avanzado.
El alumno podrá escoger uno de los cuatro niveles.
Una vez finalizado el máster satisfactoriamente obtendrás las siguientes titulaciones:
