Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial del centro IEBS

Descripción

Nuestro máster te preparará para ocupar un alto cargo de decisión y management dentro de la estrategia comercial y de marketing de cualquier organización. Los diferentes contenidos te capacitarán para dirigir y gestionar un departamento comercial y de marketing y a establecer políticas de fidelización y Key Account Management a través de la gestión eficiente de la información y la inteligencia de negocio para maximizar la rentabilidad.

La metodología de estudio se desarrolla con:

• Clase Invertida: empezamos por el proyecto que tienes que resolver.
• Aprendizaje por proyectos: aprendemos haciendo no escuchando.
• Trabajo en equipo: trabajamos y aprendemos en grupo.
• Aprendizaje formal, informal y social: utilizamos todos los recursos útiles disponibles.

A quién va dirigido

• Titulados universitarios que desean desarrollar su carrera profesional en el área de gestión comercial y marketing.
• Profesionales que deseen incrementar sus conocimientos comerciales y de marketing.
• Emprendedores.
• Jóvenes licenciados.

Objetivos

• Conocer el funcionamiento del mercado y del entorno.
• Realizar una investigación de mercados y fuentes de información necesarias para una óptima toma de decisiones.
• Dominar todas las técnicas de análisis de datos, seleccionar correctamente la técnica de investigación más adecuada para cada caso planteado y comprender los parámetros que permitan valorar la validez de una fuente y la calidad de un estudio.
• Ejecutar diagnósticos objetivos y plantear los planes de acciones respecto a los mismos.
• Comprender y tramitar los elementos básicos de la comercialización y el marketing, sus diferentes procesos y su estructura organizativa.
• Desarrollar la capacidad para el estudio de los procesos de Client Management y marketing relacional, y para el desarrollo de sus técnicas específicas.
• Gestionar y tramitar las funciones clave que conforman la actividad comercial de la empresa.
• Acrecentar las aptitudes necesarias para proponer y desarrollar procesos de negociación.
• Ejecutar y gestionar la organización comercial de la empresa.
• Gestionar la comunicación personal y de medios.
• Determinar técnicas y estrategias en función de distintas áreas de actividad y circunstancias del entorno y del mercado.

Temario

Módulo 1. Organización de Marketing

Organización y estructura empresarial

Gestión económico financiera y marketing

Información y toma de decisiones

Masterclass: El concepto de marketing y actividad comercial en las organizaciones

Módulo 2. Investigación de Mercados

La investigación de mercados como fuente de conocimiento del Marketing.

Métodos avanzados de investigación de mercados.

Investigación de mercados aplicada

Masterclass: Herramientas para estudios de mercado

Módulo 3. Cuadros de Mando y Gestión para Marketing

Gestión de la información interna y el cuadro de mando

Condicionantes internos del marketing

Gestión económica del marketing y orientación a la rentabilidad

Masterclass: Análisis cuenta de explotación marketing

Módulo 4. Análisis Interno y Externo

Factores y condicionantes del entorno

Mercado y estructura competitiva

La conducta del consumidor

Masterclass: Diagnóstico estratégico DAFO

Módulo 5. Planificación y previsión de Marketing

El concepto de planificación. Planes estratégicos y planes de marketing. Estrategias producto-mercado. Planificación de gama

Estrategia de segmentación de mercados

Masterclass: Establecimiento de objetivos

Módulo 6. Marketing Mix I

Estrategia de posicionamiento

El concepto de marketing mix: políticas, estrategias y tácticas

Estrategias de producto y gama

Masterclass: Estrategias de desarrollo e innovación de productos

Módulo 7. Marketing Mix II

El Precio como Valor Percibido

El Placement. La Distribución Comercial y Física

SMarketing. Organización Two in One

Masterclass: Metodología fijación de precios en los mercados actuales

Módulo 8. Marketing Mix III

Estrategias de comunicación

La relevancia e impacto de la Comunicación Corporativa

Plan de marketing

Masterclass: Plan proyecto producto

Módulo 9. Client Management

El cliente e importancia estratégica para la empresa

El concepto de CRM

Análisis y situación de la empresa en el mercado

Masterclass: Evolución de la importancia estratégica del cliente

Módulo 10. CRM Marketing

Conocimiento, segmentación y análisis de los clientes

Customer Relationship Management

Optimizar la cartera de clientes. Satisfacción, lealtad y métricas clave

Masterclass: Análisis estructura cartera de clientes.

Masterclass: Las bases de datos y sistemas de explotación de la información

Módulo 11. Valor de vida y Segmentación de Clientes

La segmentación interna

El valor del cliente y la estrategia de crecimiento interno

Dirección y Management de equipos de personal de contacto

Masterclass: Apoyo concepto de segmentación interna

Módulo 12. Fidelización y Motivación

Valoración, integración y motivación de equipos comerciales

El concepto de fidelización de clientes

Programas, sistemas y técnicas de fidelización

Masterclass: Saturación en el mercado

Módulo 13. Canales de Venta y Distribución

Canales de distribución

Análisis del canal: ¿Cómo escoger el más adecuado?

Nuevas tendencias en los canales de distribución

Masterclass: Técnicas de negociación

Módulo 14. Organización Comercial

Los nuevos modelos en las organizaciones comerciales

Key Account Management y Trade Marketing Management

De las fuerzas de venta tradicionales a los equipos de acción comercial

Masterclass: Apoyo reingeniería comercial

Módulo 15. Marketing Directo y Relacional I.

Evolución del Marketing Directo y Relacional

La experiencia de cliente como epicentro de nuestra estrategia de marketing directo y relacional

La tecnología al servicio del marketing directo y relacional

Masterclass: Herramientas marketing relacional

Módulo 16. Marketing Directo y Relacional II

La explotación de la información

Diseño de las acciones: las variables del Marketing Directo

El Plan de Marketing Directo: diseño del mensaje y planificación

Masterclass: Refuerzo planificación de acciones

Proyecto de Fin de Master en Dirección Comercial y Marketing

*El temario y las masterclass podrán sufrir modificaciones motivadas por la actualización y mejora de los mismos.

Titulación obtenida

Finalizada la formación el estudiante recibirá una titulación emitida por IEBS que acredita los conocimientos adquiridos.

Requisitos

Para acceder al Máster de Dirección de Marketing y Gestión Comercial es necesario que el aspirante supere el proceso de admisión.

Información Adicional

Créditos

60 ECT's

Becas:

Becas Smart 25%

Becas Impulsa 40%