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En el transcurso de la formación vas a adquirir práctica y conocimientos esenciales para el desarrollo del proceso de la innovación en cuanto a gestión de proyectos se refiere, creación de nuevos modelos e negocio y diseño de productos y servicios enfocados en las personas y su experiencia como clientes.
Además, permite a los estudiantes comprender a fondo el proceso de diseñar, gestionar y comunicar estrategias de experiencia de cliente para enriquecer las relaciones con el entorno, haciéndolas más emocionales, interactivas y memorables.
3 áreas fundamentales en las que se centra este posgrado son:
1. Innovación & Sostenibilidad
2. Human-Centered Innovation
3. Design Thinking
Nuevos emprendedores que estén en la búsqueda de la innovación de productos o directivos que estén interesados en ampliar su perfil profesional en el sector de la innovación.
Formar profesionales de la innovación que cuenten con las herramientas conceptuales y prácticas para desarrollar con éxito procesos de innovación y de Design Thinking en las empresas.
MÓDULO 1: Contexto
Human Centered Innovation – 6 ECTS
Creatividad – 6 ECTS
MÓDULO 2: Innovación & Sostenibilidad
Business in Design – 6 ECTS
Diseño de futuros y sostenibilidad – 6 ECTS
Service Design Thinking & Innovation Challenge – 6 ECTS
MÓDULO 3: Customer Experience
Herramientas de CX – 6 ECTS
Estrategias de CX – 6 ECTS
Gestión de CX – 6 ECTS
Trabajo Fin de Máster – 12 ECTS
Título de Máster en Design Thinking & Customer Experience por EAE Business School y la titulación de la Universidad Rey Juan Carlos (Campus Madrid).
El objetivo fundamental de nuestro proceso de admisión es asegurar la idoneidad de los candidatos, a través de su trayectoria profesional y currículum académico.
Para iniciar el proceso de admisión es necesario:
Cumplimentar el formulario correspondiente, para que el perfil del candidato pueda ser evaluado por nuestro Comité Académico. Si la resolución de la Admisión emitida por el Comité Académico al Máster en Desarrollo Directivo, Inteligencia emocional y Coaching es positiva, el candidato podrá formalizar su inscripción a este Máster.
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