Objetivos:
El objetivo esencial de este programa consiste en proporcionar a los participantes los conocimientos y habilidades que les capaciten para gestionar eficazmente la Comunicación tanto en empresas como en instituciones. El desarrollo de estas funciones exige un conocimiento no sólo de la forma en que la Comunicación se articula dentro de la estrategia empresarial y de los sistemas para su planificación y gestión eficaz, sino también de los instrumentos que permiten la medición de los resultados obtenidos. No obstante, en un Master de Dirección estos conocimientos deben complementarse con el desarrollo de habilidades personales y directivas que estimulen la capacidad de análisis y de toma de decisiones así como actitudes orientadas al liderazgo y la creatividad.
Como objetivos específicos destacan los siguientes:
* Proporcionar una información sólida y actualizada acerca de la aplicación de las nuevas técnicas y tecnologías comunicativas al mundo de las empresas e instituciones.
* Mostrar las cualidades de la imagen corporativa en lo que respecta a crear una predisposición pública favorable hacia la entidad que la aplica y desarrolla.
* Estudiar el uso de técnicas específicas de comunicación corporativa.
* Enseñar los pasos a seguir para enlazar el plan estratégico de la organización con las acciones concretas de comunicación.
* Presentar la metodología para prevenir posibles problemas y responder adecuadamente en situaciones de crisis.
* Poner de relieve las técnicas a emplear durante la comparecencia de portavoces en los medios de comunicación social.
* Desarrollar las habilidades personales e interpersonales para favorecer el desempeño óptimo de la actividad profesional.
* Potenciar las capacidades de comunicación y negociación en entornos complejos y cambiantes.
* Desarrollar y potenciar capacidades para trabajar en equipo de forma eficiente.
* Entender que una gestión eficiente se basa siempre en la colaboración y el apoyo de las personas que trabajan a todos los niveles de la organización.
* Interiorizar que el cambio es algo constante en la empresa
25ª, Promoción
Por qué asistir a este Master? Porque si conozco cómo funciona el negocio y se articula la comunicación, podré especializarme para definir e implementar una estrategia de comunicación coherente con la estrategia del negocio. Como futuros Directores de Comunicación se adquirirán las competencias para:
* Identificar las políticas generales de la empresa y negocio.
* Desarrollar la imagen corporativa y construir la reputación de la compañía.
* Definir la estrategia de comunicación de la Empresa o Institución.
- Funciones de representación frente a los diferentes públicos.
- Creación de Planes de Escucha con el fin de anticipar y pilotar cualquier posible crisis.
* Desarrollar las relaciones con los medios
- Implementar la estrategia de medios con los medios tradicionales (diarios, prensa, televisión, radio, etc.) así como los new media.
* Liderar a su equipo. Garantizando no solo la consecución de objetivos sino el desarrollo de habilidades y competencias del mismo. Gestionar y guiar el cambio con creatividad.
* Gestión eficaz de los recursos económicos del departamento utilizando el ROI con instrumento de medida.
* Participar en los estudios de notoriedad de marca-empresa e instituciones e implementar planes de comunicación que garanticen el respeto a la imagen de la compañía.
* Como miembro del Comité de Dirección, es el asesor en los temas de la comunicación ya que es el máximo experto en el conocimiento de los medios. Da apoyo directo al Director General preparando sus apariciones públicas.
* Desarrollar planes de Comunicación Interna.
* Organización de grandes eventos con respecto al Protocolo.
Metodología: El Master en Dirección de Comunicación es el resultado de un plan didáctico de comprobada eficacia para el conocimiento de las habilidades técnicas, que favorezcan la formulación de Planes de Comunicación coherentes con las estrategias de negocio de las organizaciones. El punto de vista es integrador, por encima de la mera consideración de cada parte.
El programa se desarrolla a través de sesiones que combinan la presentación y explicación de de conceptos y su aplicación a la realidad del sector y la discusión de casos prácticos por parte de los alumnos.
En todas las sesiones se estimula la participación de los alumnos, el trabajo en equipo y el intercambio de experiencias, para dotar al programa de una orientación eminentemente práctica.
El claustro de profesionales está formado por profesionales del mundo de la comunicación, directivos y especialistas en las distintas áreas y contenidos del programa que cuentan con una amplia experiencia tanto docente como profesional.
La metodología de aprendizaje incluye:
* Sesiones didácticas de diferente extensión según la temática.
* Conferencias monográficas.
* Presentaciones individuales y en grupos de trabajo.
* Dinámicas de grupo y Role Playing.
A quién se dirige. El Master en Dirección de Comunicación se dirige a Titulados universitarios de cualquier especialidad sin experiencia o con uno o dos años de experiencia previa, que precisen una capacitación global en gestión de negocios para el desarrollo eficiente de las funciones de dirección en empresas o instituciones.
Perfil de los alumnos. El perfil de los alumnos que han cursado el MDC en las últimas promociones es el siguiente:
Titulación: para obtener el título Master en Dirección de Comunicación, los alumnos deberán seguir con aprovechamiento el desarrollo de todo el curso, cumplir con los requisitos mínimos de asistencia a clase establecidos en las normas académicas de la Escuela y superar las pruebas de evaluación continua exigidas en este programa. Al finalizar el Master, los alumnos deberán presentar y defender en grupo un Plan de Comunicación.
Los alumnos reciben al comienzo del programa la Guía del Master con toda la información necesaria para el perfecto desarrollo del mismo.
Proceso de admisión: Para matricularse en cualquiera de los cursos de Postgrado, CESMA Escuela de Negocios lleva a cabo un proceso de selección y admisión de los candidatos basado en el análisis del currículum vítae y en la realización de entrevistas personales, cuya misión es comprobar el nivel de formación y/o experiencia previa acreditadas, a efectos de garantizar la idoneidad del colectivo de asistentes.
Desarrollo profesional: CESMA dispone de un departamento especializado dedicado exclusivamente a prestar los siguientes servicios a los alumnos matriculados en este programa:
Orientación para el desarrollo de su carrera profesional y/o acceso al mercado laboral.
Propuesta de ofertas para la realización de prácticas en empresas.
Ofertas de trabajo y mejora de empleo.
Foros de Empleo.
Seminarios para la Búsqueda Activa de Empleo.
CESMA Escuela de Negocios cuenta hasta la fecha con la colaboración de más de 2.700 empresas en este departamento.
Más del 95% de nuestros alumnos acceden a un puesto de trabajo antes de finalizar sus estudios. Desde el primer curso, existe la posibilidad de realizar prácticas en empresas de cara a poder cumplir con el objetivo establecido para la obtención de la correspondiente titulación.
CESMA dispone de una plataforma para la búsqueda de empleo y prácticas, donde alumnos y empresas incluyen sus demandas y ofertas.
PROGRAMA
El Master en Dirección de Comunicación se estructura en cinco áreas de conocimiento, dentro de las cuales se enmarcan los diferentes módulos.
MÓDULO I: LA COMUNICACIÓN
El desarrollo de las nuevas tecnologías ha supuesto un cambio en el modelo de la comunicación, el paso de la comunicación unidireccional a la comunicación interactiva exige que nos adaptemos a una forma diferente de gestionar la comunicación.
La comunicación en la empresa tiene como misión, entre otros, garantizar la imagen y la reputación de la compañía, es decir, salvaguardar el valor de los intangibles. En este contexto, donde el público se convierte a la vez en generadores de opinión, es vital el dominar las nuevas técnicas y posibilidades que existen para perseguir nuestro propósito.
En esta primera parte del Programa Master, se profundizará en el concepto global de comunicación a través del conocimiento de las diferentes teorías. El objetivo es abordar desde la doctrina el cambio exigido en la misión de la comunicación. En esta parte se profundizará en las diferentes herramientas al servicio de la comunicación.
La comunicación es un factor clave y determinante en el desarrollo de la empresa. En este contexto, es vital en el desarrollo de competencias manageriales, conocer cómo se integra la función en el seno de la organización.
Para cerrar este primer módulo, centraremos la atención en la importancia de la comunicación corporate así como la comunicación interna.
La Comunicación en la Empresa
o La comunicación como elemento clave en la empresa. Análisis de los diferentes públicos en la empresa.
o Esquema general de la Comunicación Institucional.
Comunicación Interna
Comunicación Externa
Comunicación Intermedia
o La comunicación en la empresa. La imagen de la empresa se transmite a través de :
Las relaciones públicas internas y externas
Sponsoring
Mecenazgo
Patrocinio
La imagen corporativa
La publicidad
Plan de Medios
o De la comunicación unidireccional a la comunicación interactiva
o Diferencia entre información y publicidad: Comunicación vs Marketing
o La comunicación Institucional/corporativa e Interna
La Organización de las Empresas
o Estrategia y Política de empresa
o La integración de la comunicación, corporativa y de producto, con los objetivos empresariales:
Estrategias de marketing y comunicación aplicadas a diferentes casos.
o La gestión de la comunicación en estas empresas. La Comunicación dentro de la Dirección empresarial y/o de Marketing.
o Fundamentos de Marketing.
o Políticas de Marketing.
o Finanzas aplicadas al Director de Comunicación.
MÓDULO II: CONOCIMIENTO DE LOS MEDIOS
&ldquo,El medio es el mensaje&rdquo,. El conocimiento y la clasificación de los medios son fundamentales para el desempeño del Director de Comunicación.
En un contexto empresarial cada vez más competitivo tan solo conseguirán la excelencia en la comunicación aquellos que dominen no sólo los medios tradicionales (prensa, televisión, radio, diarios, revistas) en los que el mensaje es unidireccional y &ldquo,fácilmente controlable&rdquo, sino aquellos que además dominen los denominados &ldquo,New Media&rdquo,. En esta parte del curso se abordará con precisión las características de cada medio, con el fin de construir una foto clara del actual panorama mediático y lo que es más importante, conocer las tendencias que se vislumbran como realidades mediáticas en el corto plazo.
Sólo se puede gestionar lo que se puede medir&ldquo, y en este sentido, en esta parte conoceremos las herramientas de monotoring. Hablaremos de las herramientas claves que permiten gestionar los medios. También de conceptos nuevos como la realización de los Planes de escucha en Internet, como herramienta de diagnóstico antes de poner en marcha Planes de Comunicación en la red.
Para concluir el módulo abordaremos el conocimiento del periodista. Tanto mayor sea el conocimiento de los principios éticos que rigen su profesión, así como las diferentes herramientas con las que cuenta el director de comunicación, mayor garantía de éxito tendremos en nuestra función.
Clasificación de los Medios de Comunicación
o Panorama mediático.
o El papel de los medios tradicionales en el entorno actual
Televisión/ cadenas digitales
Prensa escrita
Revistas
Radio
o Los new media. La era de la comunicación digital
Filosofía de la web 2.0 y su impacto empresarial.
Social media ( facebook-twitter)
Sitios web
Blog&rsquo,s corporativos
Buscadores ( SEO/SEM)
o Nuevas tecnologías de la comunicación ( B2B, e-MKT, e-Practices)
Monitoring: Conociendo los Resultados
o Herramientas de medición( EGM/OJD/ KANTAR MEDIA/INFOADEX)
o Los Planes de escucha en Internet
Las Claves del Periodismo
o El oficio de periodista. Funciones: Código ético del periodista.
o La relación no escrita del Periodista y Director de comunicación.
o Géneros periodísticos: redacción de noticias, reportaje, informaciones.
Como se hace una revista
o Principios generales de la fotografía. Como hacer un reportaje grafico
MÓDULO III: ESTRUCTURA DE LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN
Este módulo pretende identificar de forma práctica cuales son las competencias técnicas así como las habilidades directivas requeridas en la función de Director de Comunicación.
Se pretende acompañar al alumno en el conocimiento del mismo, así como en el desarrollo de las habilidades directivas requeridas para la función.
En el contexto del Director de Comunicación el autocontrol emocional es básico y en este sentido se facilitan técnicas de gestión del estrés.
El dircom
o El Director de Comunicación, sus funciones y responsabilidades. Funciones y Organización del Departamento de Comunicación
o Competencias claves en la gestión
o Hacia el desarrollo de habilidades directivas
o Creatividad como motor del cambio: &ldquo,la rueda creativa&rdquo,
o Capacidades Personales, Interpersonales y profesionales Coaching, Empowerment, Liderazgo, Trabajo en equipo e Inteligencia Emocional.
o Gestión del estrés laboral
Relaciones Públicas 2.0
o Las Relaciones publicas como ciencia encargada de gestionar los recursos intangibles:
Identidad corporativa
Filosofía
Cultura
Imagen
Reputación
o La agencia de comunicación
o Las Relaciones Públicas en el 2010. El departamento de Comunicación Exterior y/o Institucional.
o Salas de prensa 2.0: Social Media Newsroom.
MÓDULO IV: COMO COMUNICAR CON LOS MEDIOS
En esta parte del Programa no sólo se aborda la comunicación y sus técnicas desde el punto de vista teórico, si no que se desarrollaran las habilidades de comunicación de cada uno de los participantes. El conocimiento de las reglas básicas de la comunicación de alto impacto ayudará al participarte en su capacidad de influir a los diferentes públicos.
La era digital ha originado formas de comunicación diferentes. Si hay un perfil que en los últimos tiempos está teniendo gran auge es el de comunity manager. Conoceremos el papel dentro de la organización.
Construir la reputación es una labor de tiempo, pero destruirla es verdaderamente sencillo. La comunicación y la gestión de una crisis es vital para evitar perder la imagen y con ella el valor de la compañía / Institución.
El alumno no sólo conocerá los aspectos teóricos de la crisis si no también haremos un simulacro de crisis.
Herramientas de Comunicación
o Oratoria: Comunicación Alto impacto
o Técnicas de comunicación y expresión oral: Portavoz
o La nota de prensa, la rueda de prensa,..
o La organización del evento
Desde el briefing hasta la ejecución
Protocolo
Principios generales que los rigen
o Comunicación y gestión de la crisis
Auditoria de riesgos
Manual de crisis
Formación de portavoces específicos
Realización de simulacro de crisis
o Las técnicas de comunicación en el nuevo entorno:
El papel del Community Manager.
Crisis y rumorología online.
Descodificación de tendencias a través de la red y los medios sociales.
La Responsabilidad Social Corporativa y sus Beneficios
o Un valor intangible en alza: La Responsabilidad Social Corporativa.
o Como analizar la rentabilidad de un intangible.
MÓDULO V: PLAN DE COMUNICACIÓN
En la parte final los alumnos tendrán que resolver, elaborar y presentar un Plan de Comunicación.
La Elaboración de un Plan de Comunicación
o El Plan de comunicación: Visión, Misión y definición de Objetivos.
o Retroplanning del Plan.
o Presupuestos y evaluación de resultados.
o El ROI como indicador del retorno del Plan.
o Coste &ndash, Eficiencia.
CONFERENCIAS Y ACTIVIDADES EXTRAORDINARIAS
Durante el curso, profesionales de la Dirección de Comunicación de diferentes sectores productivos realizarán presentaciones que pueden versar sobre diferentes aspectos:
* Planes de Comunicación
* Casos de éxito empresarial
* Experiencias directivas
* &hellip,&hellip,
Como complemento se realizarán visitas a diferentes Instituciones relacionadas con el mundo de la Comunicación para conocer in situ el día a día de la actividad de los profesionales dedicados a este ámbito.
Información Adicional
Prácticas y bolsa de emplea activa&rdquo,
