Presentación :
Hoy en día, Internet es el canal de comunicación más potente que existe, y frente a estos cambios los profesionales del Marketing no podemos permanecer impasibles. Facebook se mueve en torno a los 700 millones de usuarios en todo el mundo, Twitter está cerca de superar los 200 y en Youtube se estima que se reproducen casi 5.000 millones de vídeos al mes. Además, en países como Gran Bretaña o Estados Unidos, Internet es ya el segundo medio por audiencia, aunque en los segmentos más jóvenes de la sociedad ya es el primero en audiencia.
Objetivos :
El Máster en Marketing Online y Comercio Electrónico está diseñado para todos aquellos profesionales del marketing que quieran desarrollar su futuro profesional en Internet y profundizar en su dominio como canal, tanto desde el lado de la comunicación como desde el lado del comercio electrónico.
Objetivos
El Programa está pensado para profesionales que estén realmente interesados en dominar todos los aspectos relevantes del marketing digital y del E-commerce: Publicidad online, Marketing en buscadores, Plan de Comunicación Online, Social Media Optimization (marketing en redes sociales), conocer la blogosfera, Redes de afiliación, Comercio Electrónico, Operaciones y Logística, Email Marketing y aspectos legales de operar en Internet. Es decir, en el programa se tratan todos los temas clave que permiten tener éxito en las comunicaciones online.
Ofrece importantes ventajas, como el hecho de estar impartido por un cuadro de profesores que son los mejores profesionales del sector, con excelentes habilidades didácticas e importante experiencia académica además de su extensa trayectoria profesional en el marketing en Internet.
El máster dotará a todos los profesionales que lo cursen de importantes recursos personales y profesionales para desarrollar su trabajo en Internet con mayor solvencia en los próximos años ante los importantes cambios que se están produciendo. El programa analizará y profundizará en el uso de las nuevas herramientas de comunicación que Internet nos está brindando, permitiendo a los participantes desarrollar su actividad profesional futura con un sólido conocimiento de este nuevo medio de comunicación y transacción.
El máster se apoya en tres pilares: un programa que trata todos los temas claves del marketing online, la programación de una serie de Webinars y Webconferences con reconocidas empresas de Internet y un profesorado vinculado a empresas 100% digitales o que operan en Internet.
Todo ello, además, con el aval de la Metodología Online de OBS, registrada en el Registro de la Propiedad Intelectual.
Temario
Fundamentos del Marketing Online y del Comercio Electrónico
Introducción al marketing online
Objetivos Marketing Digital
Herramientas del marketing digital
Métricas del marketing digital
Marketing en Buscadores
Estado actual de los buscadores
Entender la filosofía y utilidad del SEO. Conceptos de introducción SEO
SEO técnico, programación, por qué es importante y las implicaciones que tiene
Introducción a AdWords de Google
Entender la filosofía y utilidad del SEM. Complementariedad al SEO
Cómo seleccionar las KWs, diferencias con la selección de KWs de SEO. Cómo redactar buenos anuncios que llamen la atención. Impacto en CTR
Performance Marketing: Afiliación y Permission marketing
Valorar cómo y cuándo utilizar el marketing de afiliación.
Entender el funcionamiento de una red de afiliación y cuáles son los diferentes agentes que actúan en el proceso
Conocer cuáles son las métricas clave para medir resultados en un programa de afiliación
Conocer las características básicas del permission marketing o email marketing
Entender la diferencia entre el spam y el permission marketing
Conocer el proceso para realizar con éxito una campaña de email marketing
Entender las métricas para valorar el éxito de una campaña de permission
marketing
Conocer mejores prácticas y ejemplos tanto de campañas de marketing de afiliación como de permission marketing
Herramientas de gestión
Técnicas de investigación, CRM y fidelización Online
Conceptos básicos de gestión de clientes, CRM y fidelización de clientes
Herramientas
Implementación: Analizar los FCE de una correcta implantación de tecnología
Estrategias en Social Media Marketing
El entorno 2.0 como plataforma de relaciones, contenidos y negocio
Redes Sociales y Contenidos &ndash, elegir la combinación ganadora
Herramientas fundamentales y criterios básicos de seguimiento y evaluación de resultados
Elaborar un Social Media Plan sobre un &ldquo,caso real&rdquo, individual.
Diseño de sitios web y tiendas virtuales
Introducción: Conceptos generales de desarrollo web y objetivos de la signatura.
Arquitectura, requerimientos, usabilidad y gestión de proyectos
Prototipado y formularios
Herramientas de análisis
Tecnología: Plataformas existentes: CMS, Blogs, eCommere.
Logística y operaciones del comercio electrónico
La logística en el comercio electrónico
Funciones de la Logística
Distribución y Logística inversa. Fulfillment: Reconocer los distintos tipos de fulfillment.
Plataformas y ecosistemas: mobile & vídeo
El ecosistema móvil: Evolución histórica y factores de crecimiento. Introducción a los elementos principales de la tecnología móvil y sus actores
Modelos de Negocio y principales actores: Entender la estructura de modelos de negocio y principales rutas de distribución de apps
Nuevas tecnologías: Entender el funcionamiento y aplicación de la tecnología NFC en múltiples campos
Mobile E-commerce
Casos de éxito: Angry Birds. iBasket, Softonic: Retos de las Aplicaciones, Vértice Cómics: Localización y especialización.ing en aplicaciones móviles (apps).
Analíticas y métricas
Introducción a la Medición de Resultados + Medición de resultados de Campaña
Analítica Web: Cuadernos de comunicación EVOCA. Manual Interpretación Google Analitys BÁSICO. Lecturas de blog de analítica web
Análisis del Social Media + Conclusiones
Iniciativa Emprendedora
El proceso de financiación: fases, actores y negociación.
Business models y Value Proposition Model.
Conceptos Lean y Agile para la gestión de tu start up.
Habilidades soft de un emprendedor.
Proyecto Final del Máster
El proyecto final es la puesta en práctica de todos los conocimientos teóricos aprendidos durante el programa aplicados a una iniciativa de e-commerce. Se inicia a mitad del programa para que los grupos de estudiantes puedan dedicarle el tiempo suficiente y será tutorizado por uno de nuestros profesores para garantizar su correcta ejecución. Una vez finalizado se presentará ante un tribunal formado por profesores del máster que evaluarán la viabilidad del mismo y el trabajo realizado por el grupo.
Información Adicional
Requisitos
Para acceder al programa es necesario disponer de titulación universitaria y experiencia profesional. Se valora especialmente la experiencia profesional porque es importante compartir conocimiento a partir de las aportaciones que cada participante realiza, desde su formación y responsabilidad profesional, a la situación que plantea el profesor. En caso de no disponer de alguno de los requisitos mencionados, el acceso al programa será valorado por la Dirección del Programa.
Las personas que superen la evaluación del programa y cumplan los requisitos académicos establecidos por la UB, obtendrán el título UB (Universidad de Barcelona). Además, todas las personas que superen la evaluación obtendrán la titulación de EAE Business School.
Para poder obtener la titulación de la UB es necesario disponer de Titulación Universitaria de Grado (Ingeniería, Licenciatura o Diplomatura). En caso de no disponer de una Titulación Universitaria de Grado, una vez superadas las diferentes evaluaciones, se obtendrá un diploma de extensión universitaria de la UB.
Duración: 12 meses
ECTS: 60
