Temario
Descripción :
Este curso tiene como finalidad formar profesionales con un perfil polivalente, que dominen conocimientos comerciales y marketing así como los instrumentos de gestión.
Objetivos :
Dominar los métodos y técnicas de investigación de mercado.
Crear estrategias de mercado y diseñar políticas de marketing.
Conocer todos los componentes del Marketing-Mix, documentación administrativa fundamental en un departamento comercial.
Utilización de las técnicas y herramientas de marketing apropiadas para mejorar la calidad de servicio.
Captación y fidelización de clientes.
Dirigido a :
Todas aquellas personas que necesitan formarse para conseguir un puesto de trabajo, o ampliar sus capacidades para adaptarse a las nuevas necesidades que surjan en su empresa. También para quienes deseen obtener conocimientos y cultivarse en esta materia como mero interés cultural. Para quienes no dispongan de tiempo o tengan problemas de desplazamiento a causa de su trabajo, residencia o similar y quieran aprovechar sus momentos libres en adquirir una formación complementaria.
Ésta es una forma cómoda, dinámica y rápida de lograr la cualificación en una materia en concreto. Todas aquellas personas que necesitan formarse para conseguir un puesto de trabajo, o ampliar sus capacidades para adaptarse a las nuevas necesidades que surjan en su empresa. También para quienes deseen obtener conocimientos y cultivarse en esta materia como mero interés cultural.
Temario
TEORÍA DEL MARKETING Y ESTUDIOS DE MERCADO
MARKETING EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
VENTAJAS E INCONVENIENTES
INTERNAUTAS COMPRADORES Y NO COMPRADORES
¿,CÓMO ESTAR PRESENTES EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO?
¿,CÓMO FIDELIZAR AL CLIENTE?
INSTRUMENTOS DE ACTUACIÓN COMERCIAL
DECISIONES SOBRE PRODUCTOS, DISTRIBUCIÓN, PRECIOS Y COMUNICACIÓN
INFLUENCIA DE LA PUBLICIDAD EN LA ACCIÓN COMERCIAL
LA PUBLICIDAD Y LA EMPRESA ANUNCIANTE
EL CANAL DE COMUNICACIÓN Y LA PLATAFORMA COMERCIAL
PLANIFICACIÓN Y CONTROL COMERCIAL
DISEÑO, EJECUCIÓN, CONTROL Y DESARROLLO DEL PLAN DE MARKETING
