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FORMACIÓN PROFESIONAL MANDOS INTERMEDIOS TURÍSTICOS – NATIONAL DIPLOMA IN TOURISM AND HOSPITALITY del centro Escuela de Turismo de Baleares

Programa de FORMACIÓN PROFESIONAL MANDOS INTERMEDIOS TURÍSTICOS – NATIONAL DIPLOMA IN TOURISM AND HOSPITALITY

Modalidad: Presencial
Localización: Islas Baleares

Temario

Introducción



El programa de Mandos Intermedios Turísticos (MIT) se constituye en la respuesta que la Escuela de Turismo de Baleares (ETB), centro especializado en formación turística desde 1964, en colaboración con el sector empresarial dan a las nuevas demandas del mercado laboral turístico. A los perfiles tradicionales del MIT hoy se unen aquellos del personal capaz de gestionar con solvencia la comercialización online de productos, de desenvolverse con soltura en contextos internacionales, responder a las demandas de los nuevos productos y modelos de turista o de gestionar la presencia de las empresas del sector en Internet.



Método



El programa de Mandos Intermedios Turísticos + National Diploma pretende habilitar al futuro profesional para ser capaz de incorporarse de forma efectiva al entorno laboral. Con este objetivo el programa se estructura en dos ciclos. El primer ciclo (Diploma Inicial en MIT) aporta las bases del perfil que el sector turístico demanda hoy de un Mando Intermedio. Aquellos estudiantes que completan el tercer año obtienen el doble título de Mandos Intermedios Turísticos + National Diploma, expedidos por la ETB y Edexcel respectivamente.



El método docente pretende que el alumno adquiera no sólo conocimientos sino también capacidades. Todo ello se logra a través de la elaboración de proyectos que implican descubrimiento de conocimientos, toma de decisiones y planificación en el trabajo dentro de un entorno ideado para reproducir el del fututo laboral. El estudiante es así evaluado en la regularidad y constancia en el trabajo, así como en la capacidad para aplicar conocimientos y encontrar soluciones a problemas planteados.



Las prácticas reales son parte obligatoria del programa, con un total de 160 horas efectivas por curso. En el tercer año, estas prácticas han de tener necesariamente lugar en el extranjero, con el doble objetivo de acostumbrar al estudiante a trabajar en un entorno social distinto al propio a la vez que poner a prueba su competencia en lenguas extranjeras.



Finalmente, los idiomas juegan un papel vital en la actividad turística. El programa de MIT contempla tres de forma obligatoria: Inglés, Alemán, como lenguas propias de los principales mercados de las Baleares, y Ruso, dado el espectacular auge de este mercado y la consiguiente demanda de profesionales con conocimiento de dicha lengua.



Salidas Profesionales



A los perfiles tradicionales del MIT (recepción, agente de viajes, promoción turística local e información al visitante, venta de servicios y productos turísticos&hellip,) vienen a sumarse aquellos derivados por la evaluación de los modelos de negocio y las nuevas tecnologías y orientados principalmente a la gestión de actividades, procesos y herramientas. Entre estos destacan los de gestor cultural, gestor de canales, gestor de redes sociales (community manager), gestor en innovación en turismo, gestor de marcas (branding), gestor de marketing, relaciones públicas, personal MICE o gestor de edificios turísticos.





Plan de Estudios






AÑO 1




AÑO 2




AÑO 3






PROYECTOS




PROYECTOS




PROYECTOS





Inglés I

Alemán I

Ruso I

Mecanografía I

Ofimática I

Entorno del Turismo

Marketing Turístico

Atención al Cliente

Técnicas para hablar en público

Comunicación Escrita

E-marketing Turístico

Técnicas de Recepción

Prácticas I
Inglés II

Alemán II

Ruso II

Ofimática II

Food and Beverage

Redes Sociales

IATA

Sistemas de Distribución en AAVV - Amadeus

Organización de Viajes

Calidad de Servicio

Gestión de Equipos de Trabajo

Gestión de Clientes (CRM)

Atención a Grupos Turísticos

Prácticas II


European Destinations / Destinos Europeos

Working as a Holiday Representative / Informadores Turísticos

Health and Safety in the Business Workplace / Riesgos Laborales

Investigating the Cruise Sector / Industria de Cruceros

The Balearics as a Destination / Baleares como Destino Turístico

Responsible Tourism / Turismo Sostenible

Events, Conferences and Exhibitions / Eventos y Congresos

Organising a Study Visit / Organización de Viajes

Preparing for Employment / Técnicas de Búsqueda de Empleo

English III / Inglés III

Practicas III





































































































































Información Adicional

Condiciones de Ingreso



Los alumnos acceden directamente habiendo cursado alguno de los siguientes títulos:



- Educación Secundaria Obligatoria (ESO)

- Títulos extranjeros de nivel equivalente

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