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Serás capaz de realizar los trámites administrativos con las administraciones públicas y gestionar el archivo y las comunicaciones de la empresa y la atención a los clientes. Obtendrás el título que te permite ejercer profesionalmente directamente al superar nuestros exámenes, formándote online y sin pruebas libres.
A todas las personas interesadas en este sector y que cumplan los requisitos de acceso.
PRIMER CURSO
Comunicación y atención al cliente. 200h
Técnicas de comunicación institucional y promocional.
La comunicación verbal y no verbal.
Elaboración de documentos profesionales escritos.
Determinación de los procesos de recepción, registro, distribución y recuperación.
Técnicas de comunicación relacionadas con la atención al cliente/usuario.
Atención de consultas, quejas y reclamaciones y aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente.
Organización del servicio postventa.
Gestión de la documentación jurídica y empresarial 135 h.
Actualización de la información requerida por la actividad empresarial.
Organización de la documentación jurídica de la constitución y funcionamiento ordinario de la empresa.
Cumplimentación de los documentos de la contratación privada en la empresa.
Estructura y organización de las administraciones públicas y la Unión Europea.
Elaboración de documentos requeridos por los organismos públicos.
Ofimática y procesos de la información 200 h.
Mantenimiento básico de equipos, aplicaciones y red.
Escritura de textos con técnica mecanográfica.
Gestión de archivos y búsqueda de información.
Elaboración de hojas de cálculo.
Creaciones de documentos con procesadores de texto.
Utilización de bases de datos para el tratamiento de la información administrativa.
Gestión integrada de archivos.
Gestión de correo electrónico y agenda electrónica.
Elaboración de presentaciones
Inglés Técnico 160 h.
Proceso integral de la actividad comercial 200 h
Determinación de los elementos patrimoniales de la empresa.
Integración de la contabilidad y la metodología contable.
Gestión de la información sobre tributos que gravan la actividad comercial.
Elaboración y organización de la documentación administrativa de la compraventa y cálculos comerciales.
Trámites de gestión de cobros y pagos, procedimientos de cálculo en la gestión de la tesorería.
Registro contable de la actividad comercial.
Gestión y control de la tesorería.
Recursos humanos y responsabilidad social corporativa 105 h.
Características de la empresa como comunidad de personas.
Aplicación de los principios de Responsabilidad Social Corporativa (RSC).
El departamento de recursos humanos en la empresa.
Coordinación de los flujos de información del departamento de recursos humanos a través de la organización.
Aplicación de los procedimientos administrativos relativos a la selección de recursos humanos.
Gestión de los procedimientos administrativos relativos a la formación y promoción de personal.
Gestión de recursos humanos 50 h.
Gestión de la documentación que genera el proceso de contratación.
Tareas administrativas en la modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo.
Caracterización de las obligaciones administrativas frente a la seguridad social.
Documentos derivados del proceso de retribución y las obligaciones de pagos.
Tratamiento de la documentación
SEGUNDO CURSO
Gestión logística y comercial 80 h
Elaboración del plan de aprovisionamiento.
La gestión de stocks.
Procesos de selección de proveedores.
Planificación de la gestión de la relación con proveedores.
Programación del seguimiento y control de las variables del aprovisionamiento.
Fases y operaciones de la cadena logística.
Formación y orientación laboral 90 h.
El mercado laboral. Técnicas de búsqueda de empleo.
Desarrollo de emprendedores y autoempleo.
Derecho del Trabajo.
El contrato de trabajo.
Órganos de representación laboral y negociación colectiva.
La Seguridad Social. Salud laboral. Riesgos laborales y técnicas de prevención.
Gestión financiera 120 h.
Determinación de las necesidades financieras y ayudas
económicas para la empresa.
Clasificación de los productos y servicios financieros.
Valoración de productos y servicios financieros.
Tipología de las operaciones de seguros.
Selección de inversiones en activos financieros y económicos.
Integración de presupuestos.
Contabilidad y fiscalidad 120 h.
Contabilización en soporte informático de los hechos contables.
Tramitación de las obligaciones fiscales y contables
relativas al impuesto de sociedades y al impuesto
sobre la renta de las personas físicas.
Registro contable de las operaciones derivadas del fin
del ejercicio económico.
Confección de las cuentas anuales.
Informe del análisis de la situación económico - financiera y patrimonial de una empresa.
Caracterización del proceso de auditoría en la empresa.
Simulación empresarial 140 h
Organización interna de la empresa, forma jurídica y recursos.
Factores de la innovación empresarial.
Selección de la idea de negocio.
Viabilidad de la empresa.
Gestión de la documentación de puesta en marcha de un negocio.
Gestión del proyecto empresarial: desarrollo y puesta en práctica.
Proyecto 30 h.
Formación en Centros de Trabajo (FCT) 370 h.
Al finalizar el curso con éxito, el alumno obtendrá el titulo de Formación Profesional de Grado Superior en Administración y Finanzas.
Estar en posesión del Título de Bachillerato, Bachiller, BUP, COU o titulación equivalente.
Estar en posesión de un título de Técnico, Técnico Superior, Técnico Especialista o equivalente.
Estar en posesión de un título de Técnico Grado Medio de cualquier familia profesional.
Estar en posesión de un certificado acreditativo de haber superado todas las materias de Bachillerato.
Estar en posesión de un título universitario.
Haber superado un curso de formación específico para el acceso a ciclos formativos de grado superior.
Haber superado la prueba de acceso a ciclos formativos de grado superior o la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años.
Información Adicional
Salidas profesionales
