Dirigido
Profesionales y directores que quieran actualizar su enfoque estratégico, y su conocimiento de las mejores y más actuales prácticas del mercado, y que tengan capacidad de gestión y dirección de sus políticas comerciales.
Para qué te prepara
El principal objetivo del Programa de Estrategia de Marketing y Ventas es profundizar en la importancia vital que supone enfocar la estrategia de marketing hacia el cliente, estudiar algunas empresas que lo han conseguido y cómo, el hacerlo, se ha traducido en la creación de significativas ventajas competitivas
DATOS GENERALES
Como profesionales, somos conscientes de los retos a los que el mundo de la empresa se enfrenta hoy: la madurez de los mercados, la dificultad creciente para diferenciar nuestra oferta de la de la competencia, la hiper-exigencia de los clientes, el aumento del número de competidores, los altísimos grados de incertidumbre y los subsiguientes problemas para predecir los nuevos escenarios. Con este programa somos fieles a nuestro compromiso de formar directivos excelentes desde nuestra experiencia de muchos años gestionando eficazmente la confianza de nuestros clientes. Marketing y ventas son, en definitiva, cuestión de manejar impecablemente la confianza que los clientes depositan en nuestras organizaciones. El programa de Estrategia en Marketing y Ventas que os presentamos es una poderosa herramienta de trabajo con la que el profesional del siglo XXI mejorará su capacidad de analizar su entorno, su habilitad para tomar las decisiones más adecuadas, su eficacia a la hora de vender, y aumentará su capacidad creativa e innovadora.
OBJETIVO
El principal objetivo del Programa de Estrategia de Marketing y Ventas es profundizar en la importancia vital que supone enfocar la estrategia de marketing hacia el cliente, estudiar algunas empresas que lo han conseguido y cómo, el hacerlo, se ha traducido en la creación de significativas ventajas competitivas:
* El participante en el Programa obtendrá los siguientes beneficios:?
o Una visión actualizada sobre los componentes de valor del cliente.
o Conocer los principales modelos de negocio de éxito en los mercados actuales, así como las principales estrategias de ataque y defensa competitivas.
o Impulsar la creatividad dirigida a la identificación de oportunidades de negocio.
o Ampliar las posibilidades tecnológicas actuales en la estrategia de comunicación.
o Mejorar la asignación de recursos en sus esfuerzos comerciales.
PROGRAMA DE ASIGNATURAS
1. TRANSFORMARSE EN UNA EMPRESA CENTRADA EN EL CLIENTE
* La muerte del marketing de producto.
* Perfil de las nuevas generaciones de consumidores.
2. LOS MERCADOS DEL SIGLO XXI
* Los nuevos retos del entorno actual.
* Fisiología del consumo.
3. CREACIÓN DE PROPUESTAS DE VALOR
* Segmentación de mercados.
* Generar valor a través del precio.
4. MARKETING ESTRATÉGICO
* Modelos competitivos para competir y crecer.
* Innovación estratégica. La estrategia del océano azul.
5. COMUNICACIÓN Y MARKETING DIGITAL
* Herramientas de comunicación en la actualidad.
* Posicionamiento y marca.
* Marketing y redes sociales.
6. LA GESTIÓN DEL CLIENTE
* Gestión del punto de venta.
* CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM).
* Gestión del cliente interno.
7. DIRECCIÓN DE VENTAS
* Ingeniería de ventas. Remuneración del equipo de ventas.
* Sistema de información comercial. Venta consultiva.
* Selling excelence or sales effectiveness.
8. ESPECIALIDADES DE MARKETING
* Marketing Internacional.
* Gestión de la carrera internacional y retorno
* Responsabilidad social corporativa.
* Marketing lateral.
9. HABILIDADES
* Negociar y persuadir eficazmente.
* Taller de creatividad.
METODOLOGÍA
El carácter que tiene el Programa es eminentemente profesional y, por tanto, práctico, partiendo de un conocimiento riguroso de las técnicas de marketing y operativa comercial.
Este carácter se refleja en los contenidos, en el profesorado y en los casos prácticos que realizarán los participantes durante el Programa.
La formación, como corresponde a profesionales con dilatada experiencia en la materia, conjugará simultáneamente la presentación de nuevos conceptos y cómo éstos han sido aplicados en la práctica por empresas de éxito para conseguir ventajas competitivas sostenibles.
El núcleo del programa se centra en enfocar la estrategia de marketing hacia el cliente y materializarla a través de todas las herramientas, técnicas y canales de que se dispone en la actualidad.
