Descripción :
Esta formación responde a la necesidad de conjugar la actividad turística y el desarrollo económico con la preservación del entorno medioambiental, social y cultural. Desarrolla un análisis multifactorial entre cuyos contenidos destacan las claves para la gestión territorial de los destinos turísticos, la aplicación de sistemas de gestión medioambiental para la minimización del impacto ambiental de las empresas turísticas. Conocimiento de las nuevas técnicas e instalaciones de última generación, de acuerdo a conceptos constructivos de tipo bioclimático.
Objetivos :
Diseñar productos y / o servicios turísticos con los parámetros de la excelencia empresarial, teniendo en cuenta las necesidades, su grado de satisfacción y los canales de comunicación, con el objetivo de fidelizar clientes.
Gestionar la calidad de los productos y servicios turísticos, utilizando las diferentes herramientas, sistemas y normas disponibles de calidad y medio ambiente.
Establecer estrategias de desarrollo sostenible en las empresas y los destinos turísticos, con la incorporación de las variables ambientales.
Desarrollar competencias clave para el directivo del siglo XXI, desde el liderazgo hasta la capacidad de tomar decisiones complejas, sin olvidar el trabajo en equipo y la adaptación multicultural.
Dirigido a:
Titulados universitarios.
Requisitos :
El alumno debe tener estudios universitarios finalizados para poderse inscribir en el máster.
Temario
Dirección de Marketing,
Dirección Económica - Financiera,
Dirección Estratégica,
Generación y medida de intangibles en turismo,
Gestión de la calidad y la excelencia operativa,
Gestión y desarrollo sostenible,
Gestión de los RRHH en empresas turísticas,
Metodología de la Investigación,
Prácticum,
Trabajo final de máster.
Información Adicional
Título:
Máster en Dirección de Empresas Turísticas, especialidad Sostenibilidad y Gestión de la Calidad.
Duracion: 1 año
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