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Curso Telefonista/ Recepcionista del centro FORMASTUR

Programa de Curso Telefonista/ Recepcionista

Modalidad: A Distancia
Duración 100

Temario

Quiénes somos

Compañía de soluciones globales de formación y consultoría de gestión para empresas y organizaciones. Disponemos de un equipo profesional que aporta prestigio y experiencia en un mercado altamente competitivo que exige metodologías innovadoras y proyectos que respondan a la realidad empresarial.

Nuestra experiencia en formación continua y ocupacional, en el desarrollo de materiales y proyectos e-Learning de alto valor, nuestro bagaje en seguridad y salud laboral, nuestra trayectoria en el asesoramiento en gestión de la excelencia y la sostenibilidad turística son un valor añadido que diferencia nuestro catálogo de servicios.

Objetivos

Adquirir las competencias profesionales necesarias para gestionar las conexiones telefónicas entre interlocutores internos y externos a la empresa, canalizando con precisión los contactos y comunicaciones requeridas. Efectuar las labores de acogida a los visitantes, filtrando y orientando sus contactos, y proporcionándoles información y asistencia diversa. Así mismo, apoyar distintos procesos administrativos básicos de información y comunicación en la empresa llevando a cabo tareas de clasificación y distribución de correo y documentación, formalización, reprografía y transmisión documental y de información en general.

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