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Los contenidos, te prepararán para tener una visión estratégica del marketing digital y de un proyecto web e-Commerce, conocerás los beneficios que, ofrece Internet para desarrollar marcas corporativas o personales, con el fin de incrementar las relaciones con los clientes y, por ende, aumentar las ventas.
Personas interesadas en ampliar sus conocimientos en el sector.
MÓDULO 1: El marketing en la era digital.
Introducción al Marketing.
La venta. Técnicas de ventas.
La importancia de la comunicación en la venta.
Internet como canal de Marketing.
Las campañas de marketing online.
MÓDULO 2: Los social media y la web.
Los social media.
La web.
El usuario.
MÓDULO 3: Principales plataformas social media.
Introducción a las plataformas social media.
Plataformas generalistas u horizontales.
Plataformas profesionales o verticales.
Los blogs.
Los foros.
Aplicaciones móviles.
MÓDULO 4: Introducción al SEO, geolocalización y analítica web.
Qué es el SEO.
Geolocalización y redes sociales.
Analítica web.
MÓDULO 5: E-COMMERCE. Comercio electrónico.
Introducción al e-commerce.
La estrategia e-commerce.
Estrategia para montar una tienda online.
Aspectos legales.
Social commerce.
MÓDULO 6: Atención al cliente y usuario.
El proceso de la comunicación.
Comunicaciones presenciales.
La comunicación telefónica.
Atención al cliente en las operaciones de compraventa.
Comunicación de información comercial en los procesos de compra venta.
Tramitación en los servicios postventa.
Culminado el curso, recibirías un certificado y diploma que acrediten los conocimientos adquiridos como Experto en marketing digital e-commerce.
Para acceder al curso, no son necesarios conocimientos previos en el sector.
Información Adicional
Podrás trabajar como:
