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Los contenidos, te prepararán para tener una visión estratégica del marketing digital y de un proyecto web e-Commerce, conocerás los beneficios que, ofrece Internet para desarrollar marcas corporativas o personales, con el fin de incrementar las relaciones con los clientes y, por ende, aumentar las ventas.
Personas interesadas en ampliar sus conocimientos en el sector.
MÓDULO 1: El marketing en la era digital.
- Introducción al Marketing.
- La venta. Técnicas de ventas.
- La importancia de la comunicación en la venta.
- Internet como canal de Marketing.
- Las campañas de marketing online.
MÓDULO 2: Los social media y la web.
- Los social media.
- La web.
- El usuario.
MÓDULO 3: Principales plataformas social media.
- Introducción a las plataformas social media.
- Plataformas generalistas u horizontales.
- Plataformas profesionales o verticales.
- Los blogs.
- Los foros.
- Aplicaciones móviles.
MÓDULO 4: Introducción al SEO, geolocalización y analítica web.
- Qué es el SEO.
- Geolocalización y redes sociales.
- Analítica web.
MÓDULO 5: E-COMMERCE. Comercio electrónico.
- Introducción al e-commerce.
- La estrategia e-commerce.
- Estrategia para montar una tienda online.
- Aspectos legales.
- Social commerce.
MÓDULO 6: Atención al cliente y usuario.
- El proceso de la comunicación.
- Comunicaciones presenciales.
- La comunicación telefónica.
- Atención al cliente en las operaciones de compraventa.
- Comunicación de información comercial en los procesos de compra venta.
- Tramitación en los servicios postventa.
Culminado el curso, recibirías un certificado y diploma que acrediten los conocimientos adquiridos como Experto en marketing digital e-commerce.
Para acceder al curso, no son necesarios conocimientos previos en el sector.
Información Adicional
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