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A lo largo del programa aprenderás a controlar, organizar y realizar operaciones comerciales en contacto directo con los clientes o por medio de tecnologías de información y comunicación.
Este programa está dirigido a todas aquellas personas interesadas en el mundo de la gestión comercial y ventas.
El objetivo del programa es capacitarte para organizar y gestionar acciones promocionales en espacios comerciales, así como para realizar la venta de servicios y productos a través de diversos canales de comercialización. Además, te prepara para comunicarte en inglés con un nivel de usuario independiente.
DIRECCIÓN Y ESTRATEGIAS DE LA ACTIVIDAD E INTERMEDIACIÓN COMERCIAL.
Marco económico del comercio y la intermediación comercial.
Oportunidades y puesta en marcha de la actividad de ventas e intermediación.
Marco jurídico y contratación en el comercio e intermediación comercial.
Dirección comercial y logística comercial.
GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA BÁSICA DE LA ACTIVIDAD DE VENTAS E INTERMEDIACIÓN COMERCIAL.
Presupuestos y contabilidad básica de la actividad comercial.
Financiación básica y viabilidad económica de la actividad comercial.
Gestión administrativa y documental de la actividad comercial.
Gestión contable, fiscal y laboral básica en la actividad comercial.
GESTIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS Y EQUIPOS COMERCIALES.
Determinación de la fuerza de ventas.
Reclutamiento y retribución de vendedores.
Liderazgo del equipo de ventas.
Organización y control del equipo comercial.
Formación y habilidades del equipo de ventas.
La resolución de conflictos en el equipo comercial.
ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA.
Organización del entorno comercial.
Gestión de la venta profesional.
Documentación propia de la venta de productos y servicios.
Cálculo y aplicaciones propias de la venta.
TÉCNICAS DE VENTA.
Procesos de venta.
Aplicación de técnicas de venta.
Seguimiento y fidelización de clientes.
Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta.
VENTA ONLINE.
Internet como canal de venta.
Diseño comercial de páginas web.
PROMOCIONES COMERCIALES.
Promoción en el punto de venta.
Merchandising y animación del punto de venta.
Control de las acciones promocionales.
Acciones promocionales online.
INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES.
Atención al cliente/consumidor en inglés.
Aplicación de técnicas de venta en inglés.
Comunicación comercial escrita en inglés.
Al finalizar el curso con éxito, el estudiante obtendrá un diploma por parte del centro.
Para acceder no son necesarios conocimientos previos en el sector, ni tener una titulación específica.
Información Adicional
Salidas Profesionales:
