Curso Técnicas del cajero-reponedor de supermercados con prácticas del centro CARVAL FORMACIÓN

Descripción

Este programa, compuesto por 321 horas de enseñanza teórica y 100 horas de prácticas, te introducirá de lleno en las competencias esenciales requeridas para destacarte en el ámbito de supermercados. Durante el curso, te sumergirás en áreas clave como manejo de caja, operación de terminales de punto de venta, habilidades de comunicación, comprensión del comportamiento del cliente y prácticas relacionadas con la seguridad e higiene.

A quién va dirigido

El programa formativo que te ofrecemos a continuación se ha destinado a todas aquellas personas que deseen ampliar sus conocimientos.

Objetivos

• Registrar y cobrar operaciones de compraventa con fiabilidad y exactitud, mediante la adecuada preparación, ejecución y control diario de la caja.
• Realiza el embalado y/o empaquetado de los productos, proporciona y recepciona documentación relativa a acciones publicitarias y promocionales
• Resuelve y/o canaliza reclamaciones en función de las características e importancia de las mismas.
• Colabora en distintas actividades relativas al mantenimiento operativo del punto de venta de acuerdo a las instrucciones que recibe.

Temario

1.CAJA Y TERMINAL. PUNTO DE VENTA

1.1.Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta: Funcionamiento. Características

1.2.Sistemas tradicionales: Caja registradora. Datáfono

1.3.Elementos y características del TPV

1.4.Apertura y cierre del TPV

1.5.Scanner y lectura de la información del producto

1.6.Otras funciones auxiliares del TPV

1.7.Lenguajes comerciales: codificación de la mercancía, transmisión electrónica de datos (Sistema EDI u otros)

1.8.Descuentos, promociones, vales en el TPV

1.9.Utilización del TPV (Terminal punto de venta)

1.10.Procedimientos de cobro y pago de las operaciones de venta

2.CARACTERIZACIÓN DE LOS SISTEMAS Y MEDIAS DE COBRO Y PAGO

2.1.Efectivo

2.2.Transferencia y domiciliación bancaria

2.3.Tarjeta de crédito y débito

2.4.Pago contrarrembolso

2.5.Pago mediante teléfonos móviles, u otros

2.6.Medios de pago online y seguridad del comercio electrónico

2.7.Los justificantes de pago: El recibo: elementos y características. Justificante de trasferencias

2.8.Diferencias entre factura y recibo. Obligaciones para el comerciante y establecimiento comercial

2.9.Devoluciones y vales

2.10.Normativa

2.11.Procedimientos internos de gestión

2.12.Registro de las operaciones de cobro y pago

2.13.Arqueo de caja: Concepto y finalidad

2.14.Recomendaciones de seguridad e higiene postural en el TPV

3.REPONEDOR DE SUPERMERCADOS

3.1.Funciones de un reponedor

3.2.Funciones extra, que puede asumir un reponedor

3.3.Por su tamaño, los supermercados se dividen en

3.4.Clases de tiendas de autoservicio

3.5.El entorno actual de la compra

3.6.¿Qué es merchandising?

3.7.La publicidad en el lugar de venta

3.8.Técnicas de la publicidad en el lugar de la venta

3.9.Publicidad en el punto de venta

3.10.Colocación en los puntos de venta

Titulación obtenida

Finalizado el curso con éxito se te entregara un Título acreditado por el fondo social europeo.

Requisitos

No se requiere experiencia previa en el campo para inscribirse en este curso de formación.

Información Adicional

Precio:

395 €

Duración 

4 meses

400 horas