Durante la formación, conocerás la evolución del marketing, desde un enfoque centrado en el consumidor a uno centrado en el usuario, profundizaremos en el branding, aprenderás a construir y mantener una marca fuerte y coherente, identificarás y definirás su Target Objetivo, con el fin de diseñar estrategias efectivas que satisfagan las necesidades de sus clientes.
Tendrás acceso a: diplomas digitales gratuitos, tutoría 7 días a la semana, clases en vivo, Masterclass de expertos, Método del Caso por videoconferencia, Bolsa de Empleo, orientación laboral, Biblioteca Virtual, Networking y Comunidad ISEB.
TEMA 1: DE CONSUMIDOR A USUARIO
1.1 El traspaso de poder: de las marcas al usuario
1.2 Marketing para cinco generaciones
1.3 El nuevo recorrido del consumidor
1.4 La Zone POE
TEMA 2: BRANDING
2.1 Concepto y atributos
2.2 La humanización de las marcas
2.3 Marcas GIP: Generadoras de impacto positivo
2.4 Las cinco claves: Who, What, Why, When y Where
TEMA 3: TARGET OBJETIVO
3.1 ¿Por qué el buyer persona?
3.2 Tipos de buyer persona
3.3 ¿Cómo construir un buyer persona?
3.4 Ejemplo de buyer persona
TEMA 4: CUSTOMER JOURNEY
4.1 ¿Qué es el costumer journey?
4.2 Las dimensiones del customer journey
4.3 Customer journey map: pasos a seguir
4.4 Ejemplo de customer journey
TEMA 5: MARKETING DIRECTO E INDIRECTO
5.1 Marketing directo
5.2 Marketing indirecto
Recibirás, una titulación expedida por el Instituto Superior Europeo de Barcelona, avalada y certificada por la Universidad Isabel I: Curso Superior en Marketing Fundamentals.
Deberás tener alguna de las siguientes condiciones: