¿Te interesa el ámbito sanitario? ¿Te ves trabajando en el ámbito del secretariado médico? Ahora tienes la oportunidad de mejorar tus oportunidades profesionales diversificando tus áreas de especialización y así dar más valor a tu currículum.
El innovador método pedagógico del curso de especialización en secretariado médico te proporciona los conocimientos que necesitas para crecer profesionalmente y te ayuda a ponerlos en práctica en el mundo laboral. Independientemente de cuál sea tu nivel inicial, nuestro modelo de aprendizaje progresivo se adapta perfectamente a tus circunstancias, de manera que nuestros alumnos marcan su propio ritmo del aprendizaje.
El curso de especialización en secretariado médico, al estar estructurado en módulos temáticos, está indicado para personas que buscan objetivos distintos. En función de los intereses de cada alumno, éste podrá profundizar más en unos temas u otros. En general, el programa está pensado para profesionales de la salud que desean ampliar conocimientos para mejorar en su actividad diaria y personal sanitario que desea especializarse en este ámbito para mejorar su proyección profesional, tanto en empresas privadas como en centros públicos de la Administración central, autonómica y local. La formación también está orientada a personas interesadas en desarrollarse profesionalmente en el marco del secretariado médico, un campo con una gran demanda laboral.
Al finalizar este curso de especialización en secretariado médico tendrás nociones básicas de medicina, incluyendo ámbitos como la anatomía, la fisiopatología, la farmacología y la psicología. Además, aprenderás a gestionar la documentación clínica, desde su codificación y organización, hasta su archivo y conservación. Por último, conocerás las particularidades del sistema sanitario español y dominarás los programas informáticos más habituales. De esta manera podrás convertirte en un profesional de apoyo imprescindible para profesionales médicos y centros sanitarios.
Módulo 1: Formación general
1. Conceptos y tipos de salud
Definiciones
Salud pública y salud comunitaria Determinantes de la salud
2. Sistema Sanitario Español y estructura sanitaria en España
Modelo y Sistema Sanitario español
Marco legal del Sistema Nacional de Salud
Organización del Sistema Nacional de Salud: las áreas sanitarias Cartera de Servicios: Sistema Nacional y Comunidades Autónomas. Niveles Asistenciales del Sistema Nacional de Salud
Sanidad privada
3. Consideraciones legales sobre la figura del paciente
Derechos y deberes de los pacientes en el Sistema Sanitario Unidades/Servicios de Atención al usuario
Evolución del papel del paciente
4. El secretariado médico y su contribución a la organización sanitaria
El personal administrativo dentro de la organización sanitaria Salidas profesionales y ámbitos de actuación
Desarrollo profesional
Módulo 2: Terminología médica hospitalaria
1. Introducción a la terminología médica
La terminología médica: su importancia en el sector de la salud Las reglas principales de la terminología médica
Prefijos en la terminología médica
Sufijos en la terminología médica
2. Patología quirúrgica
Traumatismos mecánicos y producidos por agentes físicos Patología quirúrgica de la piel y del tejido subcutáneo Patología quirúrgica maxilofacial y otorrinolaringológica Patología quirúrgica de la cavidad abdominal
Patología quirúrgica de tejidos blandos Patología quirúrgica proctológica
Patología quirúrgica urológica y ginecológica Patología quirúrgica torácica
Patología quirúrgica vascular Patologías neurológicas
3. Patología médica general
Enfermedades infecciosas y parasitarias Inmunología y hematología
Endocrinología y enfermedades metabólicas Enfermedades neurológicas y del sistema nervioso Otorrinolaringología y enfermedades oculares
4 . Patología sistémica
Enfermedades del aparato circulatorio Enfermedades del aparato respiratorio Enfermedades del aparato digestivo
Dermatología: enfermedades de la piel y del tejido subcutáneo Urología y ginecología: enfermedades del aparato genitourinario
5 . Reumatología, ortopedia y prestaciones ortoprotésicas
Enfermedades óseas Trastornos de las articulaciones
Enfermedades musculares y de los tendones
Prestaciones ortoprotésicas y otros tratamientos relacionados Rehabilitación ortopédica
6. Patologías oncológicas
Neoplasias del tejido epitelial: adenomas y carcinomas Melanomas
Sarcomas Gliomas Oncohematología Tumores óseos
Otras patologías oncológicas
Módulo 3: Documentación sanitaria hospitalaria
1. La historia clínica
Definición
Tipos de historias clínicas (HC)
Método de digitalización: del papel al archivo electrónico
2. El archivo como proveedor de documentación
Documentación clínica complementaria Datos para la investigación clínica Documentación no sanitaria o económica Software integrado de gestión en hospitales
3. Control y gestión de los servicios médicos de las instituciones sanitarias
Controladores de la asistencia y facilitadores de datos La e-Salud como nueva herramienta de gestión sanitaria Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC)
Uso de la Inteligencia Artificial (IA) en el control de datos sanitarios
4. Herramientas de gestión sanitaria y control de la calidad
Grupos funcionales homogéneos (GFH)
La Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE) Sistemas de costes sanitarios
Indicadores clínicos
Plan de Calidad para el Sistema Nacional de Salud Calidad asistencial
Calidad de un archivo de historias clínicas
5. Cobertura de la prestación sanitaria
Tarjeta sanitaria individual del Sistema Nacional de Salud Tarjeta sanitaria de la Sanidad privada
Tarjeta sanitaria europea Seguros de viaje
Jubilados extranjeros con residencia permanente Atención hospitalaria a inmigrantes
Módulo 4: Procesos administrativos en centros pequeños
1. Atención al cliente: la primera impresión
Recomendaciones para una causar una buena primera impresión Gestionar el primer contacto
El papel de la escucha activa
2. Atención telefónica y atención virtual
Atención al usuario por vía telefónica Componentes de la atención telefónica
Fases y protocolo básico de una conversación telefónica Introducción a la atención virtual
3. Optimización de citas
El cuidado del entorno físico Uso racional del tiempo
Uso de herramientas adecuadas
El buen control de las citas presenciales
4. Gestión del trabajo ofimático y archivístico
La documentación
La historia clínica (HC)
Gestión de archivos sanitarios y no sanitarios
Aplicaciones y programas informáticos de utilidad en centros pequeños
5. Gestión del control de calidad
Características de la calidad
Habilidades relacionadas con la calidad del servicio Atención de calidad en circunstancias especiales La satisfacción del cliente
Tipos de clientes
Importancia de medir la satisfacción del cliente
Módulo 5: Atención primaria
1. La Atención Primaria dentro del Sistema Sanitario Español.
Principios básicos de la Atención Primaria Características de la Atención Primaria en España Modalidades de la Atención Primaria
El equipo de salud en Atención Primaria
Los Centros de Salud o Centros de Atención Primaria
2. Gestión en la Atención Primaria
La Atención Primaria: enfoque actual
Los tres niveles de influencia: macrogestión, mesogestión y microgestión en la Atención Primaria Factores que influyen en la demanda de servicios en la Atención Primaria
La consulta: Gestión de la demanda Docencia e investigación
3. Gestión de la Medicina Familiar y Comunitaria
Medicina Familiar: concepto
Modelo de Medicina Familiar dentro de la Atención Primaria Medicina Comunitaria: concepto y principales ejes de trabajo
4. La Informatización de los Sistemas de Salud
Sistemas de Informatización en la Atención Primaria: beneficios Consulta no presencial: Consulta virtual
Software integrado en Atención Primaria
Módulo 6: Actividades especiales
1. Proyectos de investigación
Consideraciones generales Partes del proyecto Aspectos éticos y legales.
Presupuestos para convocatorias de ayudas económicas Tipos de proyectos.
2. Ensayos clínicos
Definición y fases Consentimiento Informado
Glosario básico de un ensayo clínico
Comité de Ética en Investigación con medicamentos (CEIm)
Proceso administrativo de presentación y aprobación Contrato de un ensayo clínico.
Monitor.
Modificaciones y acontecimientos adversos. Archivo
Inspección
3. Biobancos
Definición
Tipos de biobancos Organización de los biobancos
4. Comunicación oral eficaz
Elementos de la comunicación
Técnicas básicas de comunicación eficaz
5. Presentaciones y cursos
Presentaciones profesionales
Técnicas básicas para elaborar presentaciones Herramientas online para presentaciones Preparación de cursos
Técnicas básicas para la preparación de cursos
Herramientas online para presentaciones educativas y materiales didácticos
Módulo 7: Gestión y administración
1. Gestión de existencias e inventarios del almacén sanitario
Definición de almacén, funciones y aprovisionamiento Tipos de almacenes
Gestión del almacén Gestión de existencias
El almacén de productos sanitarios Estructura de un almacén
2. Relaciones con clientes y proveedores
Documentación mercantil
Partes de una operación mercantil Fases de una operación mercantil
3. Gestión de recursos humanos
Contexto general y marco legal Asistencia y prestaciones del SNS Personal de un centro hospitalario
Estatuto marco del personal de los servicios de salud
4. Soporte informático de los procesos de gestión y administración
Paquetes integrados de gestión para pymes
Software gratuito para la gestión económica y administrativa de una pyme Software gratuito para la gestión del personal de una pyme
Módulo 8: Motivación, liderazgo, gestión del conflicto y seguridad del paciente
1. Aspectos generales de la motivación
La motivación en las organizaciones y en los equipos de trabajo
La gestión de proyectos, planes y objetivos desde el enfoque motivacional La entrevista motivacional en el entorno sanitario
2. Liderazgo: modelos de liderazgo y tipos de líderes
La gestión del liderazgo en las organizaciones
Guía para iniciarse en el liderazgo eficaz: conformación de equipos El líder como guía y facilitador de oportunidades
Resolución de conflictos derivados de la gestión del liderazgo y mando
3. Gestión de conflictos: guía práctica de intervención
El conflicto en las organizaciones sanitarias y en la atención al paciente: definición y clasificación Recomendaciones generales para la resolución de conflictos
Técnicas para la resolución de conflictos
La emergencia en situación de conflicto: cómo actuar
4. Seguridad del paciente
Atención psicosocial básica a pacientes y familiares El duelo: atención a pacientes y familiares
Plan de emergencia e intervención en situaciones de crisis, incidentes de seguridad y even- tos adversos
Deontología y ética en el trabajo socio-sanitario
La realización de este curso de especialización en secretariado médico culmina con la obtención de Dos títulos: diploma expedido por DEUSTO SALUD y titulación acreditativa de la Universidad Católica San Antonio de Murcia (UCAM), con 12 créditos ECTS.
Si deseas puedes obtener la certificación oficial de Microsoft OfficeSpecialist (MOS), ahora Deusto Salud es centro certificador de Microsoft.
La formación cuenta con el aval de la Asociación Española de Secretarias Médicas y Administrativos de la Salud (AESMAS)
No existe ningún requisito previo para acceder al curso de especialización en secretariado médico. No se exige titulación específica, ni tampoco conocimientos previos o experiencia en el sector.
Información Adicional
Bolsa de empleo
El alumno podrá inscribirse en una bolsa de empleo para alumnos gestionada por Randstad, empresa líder en recursos humanos y con más de 3000 ofertas de empleo diarias.
Al mes se realizarán 2 videoconferencias en directo 1 de temática Profesiones Sanitarias y 1 de Terapias Naturales.
Materiales del curso
El Campus online se incluyen:
Las guía de estudio
8 pruebas de evaluación
El proyecto final (tres opciones de las cuales el alumno debe escoger una) que te ayudará a fortalecer los conocimientos adquiridos durante la formación.
El Módulo “Herramientas online para el secretariado médico”: que te permitirá conocer las principales herramientas usadas en gestión online y así facilitar tu aprendizaje.
Módulo “Ofimática y tratamiento de la información”
Curso elearning oficial de preparación para la certificación Microsoft OfficeSpecialist (MOS)
Documentos para el servicio del Secretariado contiene videos de la presentación del curso, de las claves del sector y futuro de la profesión, sobre el protocolo Buckmam y sobre la gestión de conflictos.
