Objetivos:
El mercado infantil y adolescente se ha consolidado y se ha convertido en un foco de atención de los sectores más importantes. A los niños les entusiasma ser los protagonistas principales de sus compras. Encuentran placer en el consumo de sus productos y servicios pero, además, sienten que la compra no resulta interesante si no lleva aparejada una dosis razonable de satisfacción.
Y este hecho es independiente del nivel de renta familiar. Quizá el niño piense que debe desarrollar sus hábitos de compra y de consumo porque sus padres lo desean. Después de todo, ser consumidor parece cosa de adultos, y los niños tienen prisa por serlo.
El Curso Superior de Comunicación y Marketing Infantil y Adolescente pretende facilitar conceptos, herramientas y habilidades para abordar de un modo responsable y eficaz estos mercados: la realidad del niño y su entorno, sus condicionantes psicopedagógicos, cómo influyen en la decisión de compra, hábitos y tendencias y su futuro.
Entre los objetivos específicos destacamos los siguientes:
• Aumentar la formación del participante con los conocimientos y herramientas de gestión del marketing infantil necesarios desde los departamentos de Comunicación y Marketing.
• Potenciar las capacidades de análisis y síntesis precisas para adquirir una visión del modelo de negocio de los mercados infantiles y juveniles.
• Adquirir un sentido amplio de responsabilidad en la comunicación, diseño de campañas, creación de productos y servicios para los más pequeños y jóvenes.
• Presentar un análisis de los sectores más destacables de los mercados infantiles y juveniles y su convergencia.
• Profundizar y conocer experiencias profesionales, reales y actuales de los “movimientos” empresariales en este mercado.
• Fomentar la mentalidad de cambio y adaptabilidad ante el entorno actual y futuro, colaborando en la mejora continua y transformación tanto dentro de la empresa como fuera.
• Facilitar las herramientas precisas para conectar con el target infantil.
• Adquirir conocimientos básicos sobre los condicionantes sociales, psicológicos que actúan sobre el consumo infantil y adolescente.
Metodología:
El Curso Superior de Comunicación y Marketing Infantil y Adolescente se plantea desde un desarrollo teórico aplicado a la práctica, mediante la implementación de herramientas estratégicas y operativas para el target infantil y adolescente, con estudios y análisis profundos de aplicaciones prácticas en casos reales de éxitos y fracasos.
El programa se desarrolla a través de sesiones que combinan la presentación de conceptos y metodologías, con la preparación y discusión de ejercicios y casos prácticos que lleven a los alumnos al análisis, la adquisición de los criterios y los conocimientos necesarios para poder llevar a cabo su actual o futuro trabajo en este sector de forma que les permitan:
• Reflexionar sobre sus líneas de actuación.
• Responder a algunas de las preguntas de la psicología infantil y juvenil a las que todavía no se ha encontrado respuesta.
• Construir su propia estrategia que se adecue a las necesidades y estadio evolutivo del niño y adolescente para llegar al éxito deseado.
Los profesores que imparten las sesiones son profesionales de diferentes sectores que tienen entre su público objetivo a niños y jóvenes, lo que garantiza un perfecto conocimiento del mercado, de los consumidores, de los decisores en el proceso de compra y de cualquier otro factor que pueda intervenir en ese proceso.
Todos los interesados en el programa se podrán beneficiar de la profesionalidad y opinión de las personas directamente implicadas en el desarrollo de la Comunicación y Marketing para niños y jóvenes, así como de la experiencia concreta de empresas punteras de diferentes sectores.
En todas las sesiones se estimula la participación de los alumnos, el trabajo en equipo y el intercambio de experiencias, para dotar al programa de una orientación eminentemente práctica.
La metodología de aprendizaje incluye:
• Sesiones didácticas de diferente extensión según la temática.
• Conferencias monográficas.
• Presentaciones individuales y en grupos de trabajo.
• Dinámicas de grupo y Role Playing.
A quién se dirige.
Entre otros, va dirigido a Directores Generales, Directores y Responsables de Comunicación, Directores y Gerentes de Marketing, Directores Comerciales y Jefes de Ventas, Category Manager, Brand Manager, Key Account Manager, Trade Marketing Manager, Responsables de Comunidades Autónomas y Administraciones Locales o Regionales, etc. de sectores como la industria alimenticia, la restauración, empresas de productos de gran consumo, jugueteras, textil, distribución, investigación y consultoría, audiovisual, entretenimiento, cultura, editorial y revista, ocio y tiempo libre, etc.
Titulación:
Para obtener el título de Experto en Comunicación y Marketing Infantil y Adolescente, los alumnos deberán seguir con aprovechamiento el desarrollo de todo el curso, cumplir con los requisitos mínimos de asistencia a clase establecidos en las normas académicas de CESMA Escuela de Negocios y superar las pruebas de evaluación continua exigidas en este programa.
Los alumnos reciben al comienzo del programa la Guía del Curso con toda la información necesaria para el perfecto desarrollo del mismo.
Proceso de admisión:
Para matricularse en cualquiera de los cursos de Postgrado, CESMA lleva a cabo un proceso de selección y admisión de los candidatos basado en el análisis del curriculum vitae y en la realización de entrevistas personales, cuya misión es comprobar el nivel de formación y/o experiencia previa acreditadas, a efectos de garantizar la idoneidad del colectivo de asistentes.
PROGRAMA
El curso tiene una duración total de 160 horas, distribuidas en 4 bloques temáticos:
I. Marco social y psicopedagógico de la infancia y la adolescencia
II. El mercado infantil y adolescente
III. Técnicas de marketing y comunicación aplicadas a la infancia y la adolescencia
IV. Experiencias empresariales y paneles
BLOQUE I. MARCO SOCIAL Y PSICOPEDAGÓGICO DE LA INFANCIA Y LA ADOLESCENCIA (30 horas)
Este bloque tiene como objetivos: conocer al cliente final (niño y joven) desde su individualidad y en sus entornos (familia, hogar, colegio, amigos…), la evolución de sus necesidades y aprendizajes, su psicología básica, el crecimiento de su personalidad, criterios, enfoques y las corrientes pedagógicas básicas donde ellos se educan.
1.- Sociología y antropología del niño y adolescente. Concepto de infancia
Sesión 1.1
Estudio de las necesidades básicas: jerarquía de Maslow (unidades familiares, teoría de la motivación). Sistema educativo y su componente sociológica. Pirámide poblacional. Familias y hogares.
Sesión 1.2
Relaciones sociales en la infancia: relaciones en la familia, la escuela como contexto de socialización y relación con los iguales.
Sesión 1.3
Relaciones sociales en la adolescencia: independencia y adaptación, amigos frente a familia, y los valores en la adolescencia. Estilos de vida. Perfiles.
2.- Desarrollo cognitivo/evolutivo del niño y socialización del consumidor
Sesión 2.1
Desarrollo evolutivo en la infancia: desarrollo físico y psicomotor. Procesos cognitivos básicos. Inteligencia emocional.
Sesión 2.2
Desarrollo de la personalidad del adolescente: identidad personal, concepto de sí mismo y comportamientos de transición.
Sesión 2.3
Procesos de socialización: mentales, conductuales, afectivos y ambientales. El niño y adolescente frente al consumo. Niño y adolescente como consumidor.
BLOQUE II. EL MERCADO INFANTIL Y ADOLESCENTE (35 horas)
En este segundo bloque se busca aportar datos claves de los mercados infantiles y juveniles, analizar los factores que influyen en sus decisiones, manejar las herramientas básicas de investigación en estos mercados y establecer un marco de análisis y conocimiento de la comunicación y el marketing infantil y adolescente.
3.- Mercados infantil y adolescente
Sesión 3.1
Los mercados infantiles y juveniles. Mercados locales y mercados globales. Dimensiones de dichos mercados. Mercados latinos frente a mercados anglosajones. Otros mercados geográficos. Mercados sectoriales.
Sesión 3.2
El acceso a la sociedad de consumo. Ingresos y gastos. Los gastos atribuibles a los jóvenes. Prioridades en el gasto. ¿Un modelo de consumo adolescente? El consumo y necesidades en el itinerario de la vida.
Sesión 3.3
Tres mercados: gasto propio, gasto de influencia y gasto de futuro. El poder de compra de los niños. El consumidor tweens. Identificar la influencia de los niños sobre sus padres. Necesidades y motivaciones de la compra de la madre/padre respecto a sus hijos.
4.- Herramientas del marketing
Sesión 4.1
Marketing mix. Historia del marketing infantil y juvenil. Marketing y comercial.
Sesión 4.2
Posicionamiento del marketing dentro de las organizaciones. Marketing educativo. Marketing social desde la perspectiva de niños y jóvenes. Educación para el consumo y ejes transversales.
5.- Tendencias e investigación
Sesión 5.1
Investigar las necesidades y motivaciones de niños, adolescentes y familias. Métodos de investigación. Técnicas de investigación.
Sesión 5.2
Cool hunter. Scouting. Algo de historia: tendencias históricas. Como poder medir y anticiparse a las tendencias. Evolución de las tendencias.
BLOQUE III. TÉCNICAS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN APLICADAS A LA INFANCIA Y LA ADOLESCENCIA (75 horas)
En este bloque se pretende capacitar y profundizar en las herramientas básicas del Marketing Mix y la Comunicación desde la perspectiva de los clientes objetivos (niños, jóvenes y familias) con una actualización de lo que se está realizando actualmente en las empresas, dentro de un marco de la especialización de los mercados y sectores infantiles y juveniles.
Todo ello encaminado a la elaboración de los Planes de Marketing y Comercial coherentes con la estrategia y condicionantes de la empresa en cada caso.
6.- Precio
Sesión 6.1
Precio y valor para el niño y adolescente, para los padres y para la familia. La variable del precio en la decisión de compra. Proceso de compra.
Sesión 6.2
Cálculo del precio según modelos. Mercados de precio y mercados de valor. Segmentación por precio y volumen. La visión del niño en el punto de compra – venta.
7.- Producto
Sesión 7.1
Creación de productos y servicios. Investigación. Benchmarking
Sesión 7.2
Licensing. Evolución. Técnicas de nuevos productos relacionales.
8.- Promoción – Comunicación
Sesión 8.1
Ciberesfera (web 2.0 + tecnología): una herramienta imprescindible.
Sesión 8.2
Promociones. Clasificación y tipos de promociones. Mecánicas, Estrategias
Sesión 8.3
Marketing experiencial. Clubes infantiles y juveniles. Otros clubes. Marketing de permiso.
Sesión 8.4
Eventos. Marketing street.
Sesión 8.5
Comarketing. Marketing viral. Marketing de buscadores. Marketing relacional. Marketing de rumor (buzz marketing)
9.- Plaza – Distribución
Sesión 9.1
Gestión por categorías.
Sesión 9.2
Redes de ventas y promoción. Modelos comerciales. Modelos de distribución (varios sectores: alimentación, jugueteros, audiovisuales, videos …)
10.- Comunicación infantil y adolescente
Sesión 10.1
Decálogo de la Comunicación. Comunicación para niños, jóvenes, hogares y familias.
Claves para comunicar con niños y padres.
Sesión 10.2
Factores legales en la comunicación. Ley de Protección de Datos. Responsabilidad en la comunicación. Protección en la comunicación.
Sesión 10.3
Medios de comunicación. Hábitos de consumo de los medios de comunicación y nuevas tecnologías. Instrumentos de análisis de anuncios de televisión infantil. Programaciones y otros factores.
Sesión 10.4
El valor social de la marca. Marca e iconos, imágenes, músicas. Características cognitivas de las marcas y sus representaciones. Marcas y su mundo. Evolución de las marcas infantiles y juveniles.
BLOQUE IV . EXPERIENCIAS EMPRESARIALES Y PANELES
(20 horas)
Mediante el método del caso y presentaciones de casos reales, los alumnos aprenderán a utilizar las herramientas y conocimientos de los dos primeros bloques y su aplicación en situaciones reales.
Se analizarán y realizarán ejemplos actuales de lanzamientos, promociones, reposicionamientos, investigaciones, etc. actuales y con valor histórico con los protagonistas empresariales, tocando los diversos sectores como alimentación, productos de gran consumo, juguetes, textil, licensing, sector educativo y cultural, etc.
• Sesión con panel de niños.
• Sesión con panel de adolescente.
• Sesión con panel de madres.
