Nos enfocamos en proporcionar a los estudiantes los conocimientos específicos que les permita incursionar en el sector turístico llevando a cabo eventos exitosos en lugares reales, con rutinas reales y procesos reales de trabajo. La formación estará dirigida hasta la realización de curriculums vitaes dinámicos, llamativos y sinceros que expresen el potencial que has adquirido junto a nosotros.
La formación se ha desarrollado para que la lleven a cabo todas aquellas personas que estén interesadas en desenvolverse profesionalmente en el sector turístico, uno de los más demandados en la actualidad y con mayores salidas laborales.
Nuestra misión es proporcionar a los estudiantes los conocimientos para que logren de manera autónoma realizar la gestión de una reserva de hoteles utilizando el programa amadeus transnacional.
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL MERCADO DE EVENTOS, REUNIONES, BANQUETES Y CONGRESOS
El mercado de eventos, reuniones y banquetes
El mercado de reuniones: protocolo oficial y empresarial
El protocolo oficial
La simbología en los actos protocolarios: banderas e indumentaria
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DEL EVENTO
Tipos de eventos
Organización del departamento
Espacio, equipos y mobiliario
Producción gastronómica
Promoción y comercialización
El personal
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL EVENTO
Programación y desarrollo del servicio
Servicios para actos comerciales
Servicios para actos sociales
Control económico
Calidad y formación
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN E IMAGEN CORPORATIVA
Introducción
La comunicación verbal
La comunicación no verbal
El protocolo escrito
El protocolo al teléfono
Imagen personal
Atención al cliente
Curso protocolo en eventos turísticos.
Para la realización del curso no se requiere de conocimientos previos.
