Temario
¿,QUÉ ES LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO?
El conocimiento es un activo intangible que según cómo se gestione impulsa unas capacidades y competencias u otras. Así pues, gestionar el conocimiento supone que la capacidad de crear valor que tiene una organización no depende exclusivamente de su potencial financiero y de producción. Las organizaciones tienen diversos tipos de Capital Intelectual que tienen que aprender a gestionar para sacarles el mayor aprovechamiento posible:
Capital humano: el que está depositado en las personas. Qué saben hacer las personas que forman parte de la organización y, sobre todo, cómo lo hacen.
Capital organizativo: formado por intangibles como la cultura de la organización, los conocimientos internalizados y las rutinas, entre otros.
Capital social: lo que la organización acumula del conocimiento de su entorno social, político, comercial y otros.
Capital de innovación y aprendizaje: lo que la organización puede incorporar fruto de su capacidad innovadora y del aprendizaje continuo.
La implementación de un plan de Gestión del Conocimiento reconoce la importancia del saber de las personas como elemento diferenciador de una organización, ya que las tecnologías lo que hacen realmente es gestionar la información, no el conocimiento de las personas.
Por ello, las organizaciones que implementan un modelo de Gestión del Conocimiento obtienen múltiples beneficios, como la mejora en la capacidad de respuesta a problemas puntuales, rentabilidad en menor tiempo con la mínima inversión de recursos, mayor satisfacción de sus clientes o usuarios y relacionados, que se perciben a medio y largo plazo. Una buena política de Gestión del Conocimiento requiere una conexión de la información con las actividades de la organización que implementa este modelo, y la información con el hombre, con la persona &hellip, todo ello agrupado bajo la palabra clave: COMPARTIR!
OBJETIVOS GENERALES
Curso de especialización orientado a formar profesionales de la información en el área directiva con competencias para determinar la influencia de la Gestión del Conocimiento en la rentabilidad de las organizaciones, a través de su implantación.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Capacitar a los profesionales de la información con vocación directiva en los elementos bases necesarios para implantar sistemas de gestión del conocimiento en organizaciones, tanto públicas como privadas.
Sensibilizar sobre la importancia de la gestión del conocimiento, a través de la comprensión del contexto de valor añadido que aporta.
Promover la comprensión del cambio de paradigma para la gestión en las organizaciones.
Conocer las estrategias y modelos de la gestión del conocimiento que se pueden aplicar en las organizaciones.
Crear valor agregado a la organización a través de la gestión del llamado capital intelectual.
Analizar el impacto que la gestión del conocimiento en las tecnologías, especialmente Internet, tiene dentro de las organizaciones y su relación con la sociedad.
DURACIÓN
El curso se realizará completamente por Internet, con una duración académica de 48 horas, distribuidas en 5 lecciones consecutivas agrupadas en tres módulos de trabajo:
Módulo 1. El paradigma de la gestión del conocimiento
Módulo 2. Las organizaciones del conocimiento
Módulo 3. Implantación de la gestión del conocimiento
DESTINATARIOS
Profesionales de la información con vocación directiva, o con necesidad de implantar un sistema de gestión del conocimiento en sus organizaciones.
Profesionales de la organización encargados en generar ventajas competitivas, desarrollar y potenciar la organización en base al conocimiento.
Es decir, quienes tienen la responsabilidad de generar riqueza a la organización presentada por la oportunidad, la creatividad, el valor agregado, la tecnología, la información, la capacidad de respuesta, la productividad, la innovación y la cooperación, todas ellas aplicaciones del conocimiento.
PROGRAMA
Módulo 1. El paradigma de la gestión del conocimiento
Vivimos en una época en la que lo único que permanece es el cambio continuo, siendo el conocimiento la única ventaja competitiva en la construcción de las reglas que marcan la sociedad de la información. La organización actual es competitiva en función de lo que sabe, de cómo lo utiliza y de la capacidad que tiene para aprender cosas nuevas. Actualmente estamos asistiendo a un amplio desarrollo de estudios e investigaciones sobre todo aquello que se refiere al nuevo paradigma de la gestión del conocimiento, donde las nuevas tecnologías se presentan como un elemento clave, pero si no incorporamos otros elementos superiores y más profundos no es suficiente.
Lección 1. Fundamentos conceptuales
En los últimos años el término información y conocimiento ha acaparado la mayoría de los títulos de las investigaciones científicas de todos los países, aunque este protagonismo desmesurado del término no comporta necesariamente una finura y claridad en su uso: todo el mundo habla de información y conocimiento, pero muy pocos saben con exactitud a qué se están refiriendo. Para arrojar algo de luz sobre esta confusión, en esta lección los alumnos analizarán los fundamentos conceptuales que sustentan la información y el conocimiento así como el papel que desempeña el concepto de documento dentro de todo este escenario, para finalizar entendiendo el modelo de gestión del conocimiento y su implicación como paradigma de desarrollo de la economía del siglo XXI.
1.1. El conocimiento como nueva fuente de generación de riqueza
1.2. Conceptos básicos
1.3. Tipología de conocimientos
Lección 2. Capital intelectual. Liderazgo y cliente
El capital más importante hoy es el capital intelectual. Al margen de los planteamientos económico-financieros, los activos intangibles entran de lleno en la agenda de directores y gestores públicos, quienes deben comprender que entre sus responsabilidades cómo líderes requieren incluir mecanismos y herramientas para lograr &ldquo,visualizar&rdquo, y diagnosticar estos elementos intangibles cuyo marco de estudio se denomina &ldquo,capital intelectual&rdquo,. Así mismo, se deben orientar los esfuerzos hacia satisfacción del cliente o usuario final de la organización.
2.1. El conocimiento y el capital intelectual
2.2. Gestión y variantes
2.3. Valor agregado para el cliente vía conocimiento
Módulo 2. Las organizaciones del conocimiento
A lo largo del curso los alumnos, orientados a una especialización directiva, reiterarán la importancia del papel del conocimiento en el seno de las organizaciones y las implicaciones que su adecuada gestión puede comportar. En este módulo se describirá el comportamiento del conocimiento en ese tipo especial de contextos. Para cubrir este objetivo en la lección se abordarán los antecedentes de la sociedad del conocimiento, para centrar la mirada en la estructura organizacional que es necesaria para asentar este nuevo pensamiento.
Lección 3. Hacia un nuevo pensamiento en las organizaciones
Los modelos tradicionales de administración seguidos por las organizaciones presentan deficiencias para adaptarse a entornos altamente competitivos, turbulentos y cambiantes. Se necesita evolucionar a modelos más dinámicos y flexibles capaces de asimilar los nuevos entornos empresariales y hacer más competitivas a las organizaciones. En la presente lección se analizarán las deficiencias de los modelos de las estructuras tradicionales y se redefinirá completamente el concepto de trabajo. El objetivo de la lección es desarrollar los elementos necesarios para la conceptualización de un modelo organizacional para el siglo XXI.
3.1. Antecedentes
3.2. La estructura organizacional básica
3.3. Las deficiencias del modelo y su crecimiento
3.4. El nuevo concepto de trabajo
Módulo 3. Implantación de la gestión del conocimiento
Por mucha tecnología que la organización posea, no es posible una implantación de modelos eficientes de gestión del conocimiento sin una supervisión y participación activa de los profesionales de la información, en especial desde un papel directivo de implantación. En este módulo analizaremos el papel que éste directivo de la información debe cumplir así como las fases metodológicas de la implantación de la gestión del conocimiento en la organización, su evaluación tanto en el análisis para la organización y representación del conocimiento, para finalizar estudiando el alcance y beneficios de una buena praxis en la gestión del conocimiento.
Lección 4. El papel del profesional de la información
En esta lección abordaremos la figura del profesional de la información y documentación desde varios prismas: por una parte como líder de la gestión del conocimiento en la medida que trabaj con procesos de información, esencialmente de carácter complejo, con una clara determinación hacia la toma de decisiones, en un mundo donde tanto las tecnologías como la aportación de innovación en una organización abierta y flexible parecen hechos inevitables. En segundo lugar, este profesional está, cada vez más, unido a las tecnologías e internet, por lo que es necesaria su comprensión para acercarse al diálogo en igualdad con otros especialistas en sistemas, marketing o informáticos, sin olvidar a periodistas y directivos pendientes de sus informes para la toma de decisiones.
4.1. Todo es cuestión de liderazgo
4.2. Documentación, tecnología y sus profesionales en la organización
Lección 5. Metodología y evaluación de la gestión del conocimiento en las organizaciones
Trabajar el enfoque del conocimiento no es cuestión de acumular proyectos o herramientas, sino que parte de la idea fundamental asociada a la existencia de estrategias y modelos que ponen de manifiesto las diferentes perspectivas a trabajar y su necesaria complementariedad, ayudando a posicionar adecuadamente cada actividad y sus sinergias.
5.1. Metodología para la implantación de la gestión del conocimiento
5.2. Evaluación y validación del conocimiento en las organizaciones
