Curso Experto en gestión de reservas de alojamientos turísticos del centro DABO CONSULTING

Descripción

Al concluir la formación, los participantes estarán equipados para mejorar el proceso de reservas, manejar plataformas digitales, negociar precios, y garantizar una experiencia satisfactoria para los huéspedes, lo que a su vez favorecerá la rentabilidad y el correcto funcionamiento de los establecimientos turísticos.

A quién va dirigido

Esta formación está diseñada a:

•  Trabajador ocupado (fijo discontinuo, régimen especial agrario, ambos periodos de inactividad incluidos, indefinidos y eventuales) 
• Trabajador en ERTE.
• Trabajador ocupado autónomo.
• Trabajador ocupado cuidador (cuidadores no profesionales que atienda a personas en situación de dependencia) 

Objetivos

El objetivo de este programa es formar a los participantes en la gestión eficaz de reservas en alojamientos turísticos, proporcionándoles los conocimientos y habilidades requeridos para utilizar sistemas de reservas, coordinar la disponibilidad de habitaciones y asegurar una atención al cliente precisa y personalizada.

Temario

MF0263_3: Acciones comerciales y reservas

• UF0042: Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.

• UF0050: Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos.

• UF0051: Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos.

MF0265_3: Gestión de departamentos del área de alojamiento

• UF0048: Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento.

• UF0049: Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo.

Criterios, metodología y sistemas de evaluación en cada módulo formativo:

• Prueba objetiva de conocimientos
• Prueba práctica

Titulación obtenida

Finalizando el programa con éxito obtendrás: Curso Experto en gestión de reservas de alojamientos turísticos.

Requisitos

Requisitos mínimos:(Los requisitos de acceso dependen del nivel de cualificación del certificado):

Debes cumplir alguno de los siguientes requisitos:

• Título de Técnico o Técnico Superior, de Bachiller o equivalente a efectos de acceso.
• Certificado de profesionalidad de nivel 3.
• Certificado de competencia incluido en la oferta a realizar
• Certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia profesional.
• Curso de formación específico preparatorio para el acceso a ciclos de grado superior.
• Prueba de acceso a ciclos formativos de grado superior.
• Título de Técnico.-Certificado de profesionalidad de nivel 2.
• Prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
• BUP: título de Bachiller regulado por la Ley 14/1970, de 4 de agosto.
• Tener acreditadas las competencias clave necesarias (anexo IV del Real Decreto 34/2008, de 18 de enero).

Documentación a aportar:

OCUPADO:

• Solicitud de participación
• DNI
• Titulación más alta que tenga
• Vida laboral actualizada
• Cabecera de la nómina del último mes

AUTÓNOMO

• Solicitud de participación
• DNI
• Titulación más alta que tenga
• Vida laboral actualizada
• Copia del recibo del pago de autónomo del último mes

Información Adicional

Fecha Inicio

04/12/2024

Fecha Fin

14/03/2025

Fecha limite convocatoria

20/11/2024

Duración: 270h (255 online + 15h presencial)

Salidas Profesionales:

• Encargado de comunicaciones.
• Encargado de reservas.
• Jefe de reservas.
• Coordinador de calidad.
• Promotor turístico.
• Recepcionista de hotel.
• Jefe de recepción.
• Conserje de hotel.

Otros cursos

• Curso Certificado Profesional Organización y gestión de almacenes
• Curso Certificado Profesional Transporte Sanitario
• Curso experto en atención al cliente
• Curso Experto en la dirección de turismo
• Curso experto en ventas de productos y servicios