Desarrollar un Plan Estratégico de Comunicación interna y evaluar su alcance e impacto en la empresa. , Conocer el Impacto de la Comunicación Interna dentro de la Organización. , Identificar los canales más eficaces para la comunicación interna en la empresa: adecuación, ventajas y desventajas.
Temario:
FORMACIÓN PRESENCIAL (6 horas).
1. La comunicación en la empresa.
- Tipos de comunicación interna en la empresa.
- Los flujos de comunicación.
- Barreras en la comunicación.
- La multiculturalidad y la diversidad en la empresa actual.
2. Visión integral de la comunicación interna: La comunicación operativa.
- Herramientas de comunicación interna.
- Proceso de comunicación.
- Estimulación de los procesos de Feed Back Corporativo.
3. Implantación estratégica del sistema de comunicación interna.
- Objetivos.
- Pasos para la implantación.
4. Evaluación de la eficacia del plan de comunicación interna.
- Técnicas e instrumentos para medir la efectividad de la comunicación interna en la empresa.
- Auditoría como estrategia de una comunicación interna exitosa.
- ¿,Por qué fracasan los planes de comunicación?
- El éxito del programa de comunicación interna.
5. La comunicación interna en momentos de crisis.
6. B2E: La herramienta para el cambio.
- Intranet corporativa o Portal del Empleado.
7. Dimensión emocional de la comunicación interna: Gestión de la motivación.
- Nuevo modelo de gestión de personas: CLIC (confianza, liderazgo, integración y conocimiento).
